Гравець з Індії вніс 1678 індійських рупій і після вирішення проблеми збільшив свій баланс до 6536 індійських рупій. Спроби зняття коштів постійно зазнавали невдачі, і казино відповідало лише автоматичними повідомленнями. Ця проблема зберігалася понад 15 днів, незважаючи на щоденні електронні листи. Скарга була відхилена нами через те, що гравець не відповів на наші запити, що перешкоджає подальшому розслідуванню.
Я вніс 1678 індійських рупій у додаток, у якому виникла проблема, і він був перерахований на мій обліковий запис після того, як я надіслав їх поштою через 2 дні. Я зіграв кілька матчів із цією сумою, і тепер маю 6536 рупій, але коли я намагаюся зняти, це завжди не вдається, і коли я надсилаю їх, я отримую таку ж автоматичну відповідь. Минуло понад 15 днів надсилання кількох листів щодня, але я все ще не можу отримати гроші на свій рахунок. Будь ласка, допоможіть
Привіт rohangupta2812,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 22bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
