22bet Casino - Відкликання гравця неодноразово відхиляється.

Я вніс 5000 індійських рупій у 22bet, потім виграв 16 тисяч за 3 дні, мій загальний баланс зараз становить 21251, але коли я спробував зняти свій виграш, він сказав, що це схвалено, але протягом 24 годин він повертається до мого ігрового ідентифікатора.

Я розмовляю зі спеціалістами служби підтримки клієнтів, але вони дають відповідь, як бот або скопіюйте відповідь, мені так набридли їхні жалюгідні послуги, я також надсилаю їм електронні листи, але вони дають мені таку ж відповідь скопіювати. Гроші, які я вніс, це мої важко зароблені гроші, але вони не бажають віддати мені мої кошти. Я пробував 5-6 разів, але постійний платіж відхилявся, написано, що я вносив кошти з paytm і намагався зняти з того самого способу оплати, але зняття було відхилено, написано будь ласка, допоможіть мені, я додам усі знімки екрана нижче.

Шановний Gaurang28,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
• Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
• Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

По-перше, дякую Томасу за ваш час, мій обліковий запис повністю підтверджено, я долучу всі знімки екрана, а по-друге, вони не дали мені жодних повідомлень, чому скасовано зняття коштів. Коли я намагався зв’язатися зі службою підтримки, вони надавали мені відповіді, згенеровані штучним інтелектом, або скопіюйте та вставте відповіді і коли я надіслав їм пошту, їхня відповідь така ж, як і попередня, і вони іноді кажуть, будь ласка, зніміть через іноді через банківську помилку, але коли я намагаюся зняти, він повертається на мій ігровий ідентифікатор через 24 години. Я грав лише в казино під час гри немає бонусу, мої реальні гроші, коли я намагався зателефонувати в службу підтримки, у них немає номера в ігровій програмі, а по-друге, коли я генерую запит на дзвінок у службу підтримки, вони не дзвонять мені, будь ласка, вирішіть мою проблему, це мої важкі гроші

Дуже дякую, Gaurang28, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Томас, тепер виникла проблема. Я 9 разів подавав заявку на зняття коштів у додатку 22bet 10 листопада, потім 11 листопада о 20:08. 22 bet apps каже, що вони надіслали кошти на мій банківський рахунок за допомогою методу оплати paytm, але 11 я не отримав зняття коштів. Листопад, тоді я запитую про зняття коштів, вони кажуть, що це буде через деякий час, але минуло 2 дні. Я не отримав кошти на свій банківський рахунок, вони запитують мою виписку з банківського рахунку, я їм надіслав, але минуло більше 8-9 годин, вони не відповідають моя пошта їхня служба підтримки клієнтів. Я надіслав їм виписку з банківського рахунку у форматі PDF 3-4 рази, але вони ставлять мені одне й те саме запитання, будь ласка, брате, розв’яжи, допоможи мені відновити мій кошт із 22 ставок, що минуло більше 15 днів, вони не дають моє зняття, будь ласка, допоможи мій брат, я долучу всі необхідні фотографії, які я прикріпив, усі знімки екрана обслуговування клієнтів, виписку з банківського рахунку, пошту.

Шановний Gaurang28,

Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника 22bet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино 22bet!

Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.

З повагою,

Стефан

Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Привіт! Нам шкода, що у вас виникли труднощі. Раді повідомити вам, що гравець успішно зняв кошти 11.11.2023.

По-перше, 22 ставки. 11 листопада 2023 року я не отримав від вас жодних коштів, і до цього часу я не отримав свої гроші. 24130 рупій. Я надам вам свою виписку з банківського рахунку, і, перш за все, у мене була служба підтримки клієнтів, але вони не не вказав задовільну причину, вони продовжували запитувати, я надав їм свою виписку, але вони не відповіли, і тепер моє терпіння закінчилося, я хочу повернути свої гроші в будь-якому випадку, тому, будь ласка, співпрацюйте зі мною та вирішіть цю проблему якнайшвидше, і нарешті я зняв гроші через мій paytm через платіж я долучу всі знімки екрана та знімок екрана виписки з банківського рахунку та передам їх, щоб повернути мені мої гроші

Шановний Gaurang28,

Чи можете ви надати мені офіційну виписку з банківського рахунку у форматі pdf? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу stefan.m@casino.guru .

Заздалегідь велике спасибі за надання документів.

З повагою,

Стефан

Стефане, я надіслав виписку з банківського рахунку на твою пошту, будь ласка, перевір, переглянь її та виріши мою проблему зі зняттям, брате

Шановне казино 22Bet!

Чи можете ви надіслати мені підтвердження того, що гравець отримав платіж? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу stefan.m@casino.guru . Який спосіб оплати використовувався для зняття коштів? Я надішлю вам електронний лист із банківською випискою, наданою гравцем.

Заздалегідь велике спасибі за надану інформацію.

З повагою,

Стефан

вітаю! Щоб вирішити цю проблему, ми радимо гравцеві звернутися до нашої спеціальної команди підтримки. Наші кваліфіковані фахівці вміють оперативно надати допомогу та роз’яснити ситуацію. Для більш легкого вирішення ми пропонуємо мати доступну останню виписку з банківського рахунку, щоб полегшити процес у нашому платіжному відділі. Якщо ми можемо вам допомогти чимось ще, повідомте нам!

Тож, напевно, ви пропонуєте мені звернутися з цим питанням до вашого спеціаліста, щоб отримати люб’язну інформацію. Я надіслав свою виписку з банківського рахунку та проблему зі зняттям коштів вашій команді спеціалістів. 12 листопада 2023 року минуло більше 16 днів, я зв’язуюсь із ними через поштою, але ваша команда дає мені повторювані відповіді та відповіді, коли я намагаюся зв’язатися з ними за допомогою дзвінка, вони кажуть мені чекати, поки спеціаліст вирішить проблему зняття грошей, це ваша відповідальність за вирішення цієї ситуації та допомогу клієнтам у вирішенні проблеми зі зняттям коштів, але ви нехтуєте ними але в будь-якому випадку я хочу повернути свої гроші 24130RS, тому виконуйте свою роботу швидко, дайте мені мої гроші, я прикріплю вам всю пошту, на яку ваш фахівець із так дзвінків дає однакові відповіді, і ще одна річ, яка минула Більше 2 днів вони не відповіли на мій поштою для подальшого процесу зняття коштів

Привіт! Ми рекомендуємо вам звернутися до нашої служби підтримки клієнтів, оскільки такі випадки, як ваш, найкраще вирішувати шляхом прямого контакту з нашими спеціалістами. Просимо вибачення за будь-які незручності, викликані очікуванням, і запевняємо, що всі електронні листи та запити обробляються в порядку їх надходження.

Шановне казино 22Bet!

Я надіслав вам електронний лист із випискою з банківського рахунку, наданою гравцем. Чи можете ви дати нам заяву з цього приводу?

Заздалегідь велике спасибі за надану інформацію.

З повагою,

Стефан

По-перше, я втомився від вашої підтримки клієнтів, вони мені не допомагають і вибачте, вони тягнуть дні, вони запитують у мене виписку з банківського рахунку, я даю їм всю виписку зі свого рахунку, минуло більше 10 днів, але щоразу, коли я телефоную їх або надішліть їм поштою ваша служба підтримки клієнтів повідомте мені, що фахівець розглядає справу, але вони мають обмеження на все, що я телефоную їм для подальшого процесу зняття коштів, але вони штовхають кілька днів і дають мені однакові відповіді, тож що мені робити, скажіть мені, що я хочу свої гроші в будь-якому випадку ви повинен розглянути це питання, будь ласка, допоможіть Стефану та визначте мою суму зняття сьогодні

Служба підтримки клієнтів Stefan 22 bet переслідує мене різними способами, вони просять надати виписку з мого рахунку в гаманці Paytm, але я не відкривав і не активував гаманець Paytm, як мені надати їм виписку з гаманця Paytm Я вніс у 22 bet через номер upi Paytm, який пов’язано з банком рахунок Я надаю їм всю виписку з банківського рахунку, але вони просять у мене гаманець paytm, вони просять у мене те саме, вони затримують моє зняття, що мені потрібно для зняття, у будь-якому випадку, ви повинні розглянути це питання. Я надам вам докази, яких я не робив відкрийте обліковий запис гаманця paytm у своїй пошті, будь ласка, перевірте та подивіться на це питання, будь ласка

Хороший день!

Шановний Gaurang28, ви вивели кошти на гаманець PayTM, вказавши його номер.

Вам потрібно надати нашій технічній підтримці знімок екрана виписки PayTM. На скріншоті має бути відображено ім’я власника, яке має збігатися з наданим номером зняття коштів, а також усі транзакції з моменту початку зняття коштів.

Крім того, ви повинні надати документ або заяву, яка підтверджує, що ваш гаманець PayTM прив’язаний до банківського рахунку.

Щоб отримати відповідні документи та знімки екрана, зверніться до служби підтримки PayTM.

Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами. Ми завжди готові допомогти вам із будь-якими запитаннями.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

По-перше, 22 ставки, ви запитуєте мене про оплату гаманця Paytm, як мені мати гаманець Paytm У мене немає гаманця Paytm, тільки ви бачите, я додам знімок екрана, це чітке зображення Я не отримав свої гроші, я надсилаю вам свої повну виписку з банківського рахунку, але ви витрачаєте стільки часу і вибачаєтеся, що минуло більше 1 місяця, я не отримав свій платіж, і ваша служба підтримки також грубо зі мною розмовляє, це найгірший сценарій, з яким я стикаюся на будь-яких сайтах ставок вирішіть цю проблему та дайте мені свої гроші, інакше я вживу певних дій, вам потрібно зрозуміти ці факти, якщо я шахрай, я не докладу стільки зусиль у цій сцені, вирішіть мою якнайшвидше, і мій номер безпосередньо підключений з моїм банківським рахунком, а не з гаманцем paytm, якщо будь-який платіжний кредит, він буде перерахований безпосередньо через номер телефону KY, але він не був зарахований Я надав вам достатньо доказів щодо платежу, вирішіть цю проблему якомога швидше

Шановний Gaurang28,

Ми помітили, що ви зняли кошти на свій гаманець PayTM замість банківського рахунку, і відповідний номер гаманця відображається в нашій системі. Щоб всебічно вирішити це питання, ми просимо вас надіслати свої заяви безпосередньо нашій команді підтримки. Вони добре оснащені, щоб допомогти вам зорієнтуватися в цій ситуації та надати необхідні вказівки.

Я розмовляв з ними про цю проблему, але вони запитують у мене виписку з гаманця Paytm, але я не активую жодного гаманця Paytm, він деактивований протягом тривалого часу, як мені надати гаманець Paytm, він недоступний, лише я надаю їм знімки екрана та підтвердження того, що мій Paytm гаманець, але вони мене не слухають Служба підтримки клієнтів 22bet не дала мені жодної альтернативи для цього, дайте мені рішення Я не отримав жодного зняття з вашого боку, будь ласка, вирішіть цю проблему, дайте мені подальший процес Мені потрібні мої гроші якомога швидше, будь ласка

Стефан і 22 впевнені, що минуло більше 1 місяця, але я не отримав свою суму в розмірі 24130 індійських рупій, і для вашої люб’язної інформації я поговорив зі службою підтримки клієнтів Paytm за телефоном, вони сказали, що в мене немає гаманця Paytm, як я отримаю щось через будь-який спосіб оплати, я кажу вам, що протягом 1 місяця у мене не було жодного гаманця paytm, я виводив гроші через paytm upi через мій номер телефону, який він підключив через мій банк, але 22 ставки просять те саме, що я хочу, щоб я зняв і я мав надати вам свою виписку з банківського рахунку, але ви, хлопці, затримуєте моє зняття коштів і даєте вибачення, я все одно хочу сьогодні зняти гроші

Шановне казино 22bet!

Я надав вам виписку з банківського рахунку гравця електронною поштою. Ви на це дивилися?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Добрий день!

Дякуємо, ми отримали та розглянули документ. Однак схоже, що це банківська виписка гравця, яка не містить необхідної інформації. Ми помітили, що 11.11.23 гравець здійснив виведення коштів на гаманець PAYTM. Для подальшого розгляду запиту ми будемо вдячні, якщо ви надасте виписку за цей період саме з цього гаманця. Ця інформація допоможе прояснити ситуацію.

22bet Я кажу вам, що протягом 1 місяця у мене не було жодного облікового запису гаманця Paytm. У мене є лише Paytm Upi, який підключено через мій банк і мій номер телефону, а також підключено до мого банку, якщо будь-яка транзакція на суму 24130 рупій буде зарахована на мій банк обліковий запис буде відображено на моєму банківському рахунку, але він не був зарахований. Я розмовляю зі службою підтримки клієнтів Paytm за телефоном, але вони кажуть мені, якщо у вас не було жодного гаманця Paytm, активуйте, як платіж буде зараховано на гаманець, і якщо я це зроблю у мене не активований гаманець paytm, як мені надати вам виписку з банківського рахунку, а служба підтримки клієнтів 22bet мені не дзвонить. Я просив їх багато дзвінків з цього приводу, але вони мені не відповіли, і служба підтримки клієнтів paytm запитує у мене ідентифікатор замовлення, ідентифікатор транзакції та дату трансакція, через яку ви надсилаєте мені 24130 рупій і, будь ласка, 22 ставки, зробіть швидкий процес, це буде кінець року, я хочу повернути свої гроші зараз, Стефане, будь ласка, допоможіть мені для швидкого процесу

Привіт!

Як ми вже уточнювали раніше, ми рекомендуємо звернутися до нашого фінансового відділу для отримання додаткової інформації. Вони зможуть надати вам усі необхідні деталі.

Зверніть увагу, що ми є представниками казино і не маємо повноважень фінансового відділу. Ваше запитання щодо конкретних деталей зняття найкраще адресувати безпосередньо електронною поштою.

Важливо також зазначити, що наша система показує, що попереднє зняття було здійснено на гаманець Paytm, а не на банківський рахунок.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, не пов’язані з фінансовими операціями, ми з радістю вам допоможемо.

Шановний 22bet!

Чи повернувся платіж на PayTM?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Привіт! Як повідомлялося раніше, ми раді підтвердити, що платіж успішно схвалено та надіслано з нашої сторони.

ти тупий чи що, якщо reom з твоєї сторони платіж зроблено, чому я буду витрачати свій час тут, вимагаючи мою оплату я не отримав свій платіж, надай мені докази з твоєї сторони платежу rs 24130 ідентифікатор транзакції та джерело платежу, з яким я мав розмову керівник paytm запитує у мене підтвердження транзакції та ідентифікатор транзакції, тому, будь ласка, надайте мені це якнайшвидше, а по-друге, якщо я не мав активного гаманця paytm, як я отримаю від вас є 2 сценарії 1, ви брешете мені про платіж або ви не хотіли давати мені мої гроші і переслідували мене, я хочу, щоб мої гроші якомога швидше.

Як ми вже неодноразово писали, вам необхідно звернутися до нашої служби підтримки, вони зможуть надати вам більш детальну інформацію.

Я кажу вам, що протягом 1 місяця я звертався до фінансового відділу 22bet, але вони запитують у мене виписку з банківського рахунку гаманця Paytm, але я кажу вам, що протягом 1 місяця у мене не було активного гаманця Paytm, у мене є лише paytm upi, яким я користуюся це для щоденних транзакцій і мій номер, який його пов'язано з моїм банківським рахунком. Я повинен був надати всі деталі поштою та зателефонувати до вашого фінансового відділу, але вони неодноразово просять мене надати ту саму виписку з гаманця paytm, це завершення циклу, я хочу вирішити цю проблему, дайте мені рішення, будь ласка, зв’яжіться з ними, щоб я зняв 24130 рупій

Шановне казино 22bet!

Чи можете ви надати гравцеві необхідну інформацію (підтвердження транзакції та ідентифікатор транзакції)?

Заздалегідь велике спасибі за надану інформацію.

Привіт! Щоб отримати докладні документи та інформацію про транзакції, зверніться до нашої технічної підтримки. Ми суворо дотримуємося правил конфіденційності та не розголошуємо таку інформацію. Як зазначалося раніше, під час зняття коштів користувач вказав номер свого гаманця Paytm, і ця інформація відображається в нашій системі. Трансакцію було успішно схвалено та оброблено.

Якщо у вас виникли запитання або потрібна додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.

Я звернувся до вашої служби підтримки клієнтів, але вони не повідомляють мені деталі транзакцій. Заблокуйте мене в їхній чаті служби підтримки, вони не приймають мій запит, щоб зателефонувати мені. Ви брешете, ви не виводили гроші, як я отримаю гроші, якщо не виводив, якщо ви були ви зробили зняття, ви повинні надати мені підтвердження, що минуло більше 2 місяців

Привіт Gaurang28,

Я розумію, що це вас засмучує, але мені вдалося зв’язатися з казино поза скаргою, і я спробую обговорити з ними це питання.

Ми дуже цінуємо ваше терпіння.

Привіт, Стефане, тож є певний прогрес, про який я поговорив з одним керівником клієнта, якому вдалося повернути мій кошт на рахунку 22 bet 24130 рупій, але проблема полягає в тому, що кошти не знімаються з рахунку 22bet

Тож мені потрібна ваша допомога, щоб поговорити з керівником клієнта, щоб допомогти зняти кошти, як спосіб оплати, який я вніс із paytm paykasma, і я намагався зняти з того самого способу оплати, але коли я спробував зняти кошти, вони повернулися на рахунок 22bet, а не на інший платіж метод підтримуватиме метод зняття коштів, оскільки політика щодо депозиту та зняття платежів однакова, тому, будь ласка, Стефану, вирішіть цю проблему

Привіт Gaurang28,

Я зв’язався з представником казино та повідомлю вам, коли дізнаюся більше.

Ми дуже цінуємо ваше терпіння.

гаразд, стефане, я чекаю на твою відповідь, будь ласка, повідом мені, що минуло більше 2 місяців

Привіт Gaurang28,

Представник казино порадив мені написати в службу технічної підтримки, оскільки там більш детально і швидше розкажуть, у чому проблема.

Чи можете ви знову звернутися до служби підтримки клієнтів із проблемою, що ви не можете зняти кошти, і повідомити мені, як вони відреагували?

Заздалегідь дуже дякую.

Брате, мою проблему зі зняттям коштів вирішено, ти можеш закрити скаргу, мені повернули гроші

Привіт Gaurang28,

Після успішного вирішення проблеми ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження, Gaurang28, і якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром розгляду скарг. Наша мета - допомогти вам.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Проте ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.

З найкращими побажаннями,

Стефан, Casino.Guru