Гравець із Швейцарії намагається отримати виграш. Йому порадили звернутися до свого банку. Скарга гравця успішно вирішена.
Оплата не працює, я спробував це кілька разів.
Хоча я мав хв. Я заплатив 350 євро своєю кредитною карткою (Visa). Підтримка означає, що я повинен зв’язатися зі своїм банком.
Шановний Андре,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу нещасну ситуацію. Будь ласка, дозвольте запитати вас ... Чи ви зверталися до свого банку з приводу цього питання? Я припускаю, що ви минуло успішно завершили процес KYC (верифікації), і це була ваша перша спроба зняти виграш. Чи можете ви підтвердити це мені? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Так, я подивився на це у своєму банку. Однак проблема не в них. У мене ніколи не було цієї проблеми з жодним іншим постачальником в минулому. Я вже кілька разів оплачував свою кредитну карту іншим провайдерам.
Шановний Андре,
Дуже дякую за швидку відповідь. Я зв’язався з казино щодо вашого питання про зняття. Сподіваємось, ми незабаром отримаємо відповідь і відсортуємо цей випадок на ваше задоволення.
22bet Casino, будь ласка, можете порадити? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Шановний Андре, на жаль, не всі банки у вашій країні приймають азартні платежі
на їхню сторону, тому в цьому випадку ми рекомендуємо використовувати такі альтернативні методи, як електронні гаманці тощо.
BR
22BET
Шановний Андре,
Будь-ласка, зверніться до служби підтримки казино, щоб з’ясувати, який альтернативний метод був би зручним для обох сторін. Тримай мене в курсі. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
Дякую за швидку відповідь.
Зараз я альтернативно вибрав метод із Skrill для оплати. Крім того, мені довелося надіслати свої особисті дані з підтвердженням адреси. Все було зроблено
зроблено з мого боку і підтверджено безпекою з боку 22 ставок, що платіж може здійснюватися. Однак знову без успіху і платіж знову відхилили.
Сем, будь ласка, порадиш? Як ми могли прискорити процес? Схоже, що в запиті на відкликання знову було відмовлено.
Ось мій номер ... Я зараз надсилаю необхідні дані вп'яте, і нові документи завжди потрібні.
Хоча вчора прийшло підтвердження, що платіж можна здійснити. Я ніколи не відчував нічого такого складного з будь-яким іншим постачальником
Хороший день
Це спрацювало, потрібен був тиждень терпіння і нервів, щоб завершити процес затвердження.
але зараз у мене є 400Fr на рахунку Skrill, це було дуже складно і нудно.
В будь-якому випадку, дякую Вам
Привітання
Шановний Андре,
Підкажіть, будь ласка, для мене, що ви отримали відкликання? Спасибі заздалегідь.
Шановна команда Casinoguru, ми хотіли б повідомити вас
що Андре вдалося зняти свої кошти 2020-01-18 08:30:12
BR
22BET