ГоловнаСкарги22bet Casino - Обліковий запис гравця закрито.

22bet Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 110 €

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.02.2023 | Справу закрито : 08.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Італії заблоковано без додаткових пояснень. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я без проблем грав на 22bet протягом декількох місяців, потім 4 дні тому мене відключили, і я більше не можу увійти.

Вони кажуть, що закрили мій обліковий запис, але досі немає новин про те, чому...

Вони надіслали мені електронний лист із проханням надати документи, які я негайно надіслав.

Жодної відповіді звідти.

Я щойно вніс 90 євро, а на момент блокування на рахунку було 110 євро.

Проблема може виникнути через те, що я підключився зі свого нового мобільного телефону, не видаливши їхню програму зі свого попереднього мобільного.

Очевидно, для зручності я використовую обидва телефони, навіть якщо на старому більше немає сім-карти, яка, очевидно, є в новому телефоні.

У мене немає вкладень, оскільки блокування відбулося, коли я був у своєму обліковому записі.

Тепер незалежно від того, чи зможуть вони знову відкрити його для мене чи ні, я хочу повернути свої гроші, оскільки я вже втратив 500 євро за попередні дні!




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний oby981,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Чи отримали ви підтвердження про успішну перевірку?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Крім того, якщо між вами та казино є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, oby981,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого