Гравця з Польщі звинувачують у відкритті кількох акаунтів. Казино конфіскували їхні виграші. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки в казино є понад 15 випадків з позначкою «Політика без реакції».
Автоматичний переклад.
22bet Casino - Гравця звинувачують у відкритті кількох акаунтів.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 97
Сума: 4 180 zł
22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
13 год. тому
Переклад
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Привіт, я заплатив 500 злотих, отримав бонус 500 злотих і перевернув його, також грав на свої гроші, а не з бонусу, і зробив 4180 злотих. Я надіслав їм різні документи на перевірку, після кількох електронних листи, які вони написали мені, запитуючи про 2 інших моїх друзів, які також грали незалежно на цьому сайті та звинувачували мене в тому, що я граю з різних облікових записів, що не відповідає дійсності. Я граю тільки зі свого облікового запису. Надіславши мені електронного листа зі звинуваченнями, вони скасували всі ставки і повернули лише мій депозит у 500 злотих. Чи можете ви допомогти мені якось повернути мої гроші? У вкладенні я надсилаю останній електронний лист, який вони мені надіслали, і один екран, який я зробив до того, як вони видалили всю мою історію ставок. Наперед дуже дякую за допомогу. З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Filbi1990,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви коли-небудь грали з друзями з однієї домогосподарства/IP-адреси? Ви всі отримали однакові бонуси?
Підкажіть, будь ласка, чи пройшли перевірку?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я був на Wi-Fi у друга, який також грав на цьому сайті. Тільки у мене був бонус. Я намагався провести перевірку, але я не закінчив її, і вона опинилась в електронній пошті, тому я не закінчила її, тому що мені не дали завершити.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Filbi1990,
На жаль, ми дійшли до того моменту, коли не можемо рухатися далі з цією скаргою. Загалом, зараз ми намагаємося зв’язатися з казино та попросити їх роз’яснення, однак у цьому випадку понад 15 випадків закриті як «Політика без реакції», що чітко свідчить, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки здається, що 22bet Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-які питання загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 22bet. Я хотів би більше допомогти.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
