Гравець зі Швеції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг пояснила, що обробка зняття коштів може зайняти час, і порадила проявити терпіння в очікуванні коштів. Пізніше гравець зазначив, що хотів би закрити справу, висловивши розчарування через численні спроби зняття коштів без відповіді та заявивши, що більше не робитиме депозиту. Скаргу було відхилено на прохання гравця.
неможливо зняти, перший депозит за допомогою кредитної картки, але без зняття, альтернатива банку або картці, лише біткойни, skrill і jeton. Зробив депозит у Джетона, щоб мати можливість зняти свої гроші, і намагався кілька днів щоразу, коли його було відхилено, і я весь час спілкувався з ними поштою, вони сказали, що мені слід вийти з системи та ввійти, спробувати інше зняття метод, технічна проблема і що вони не можуть мені допомогти. 50 різних методів депозиту та нуль варіантів зняття. Я не використовую біткойни, а зняття jeton отримує відмову кожного разу, коли я пробую, і я намагався отримати свої гроші вже 100 спроб
Привіт, так, вибачте, я просто хотів отримати кошти, я написав новий лист, намагаючись підтвердити свій обліковий запис jeton (третій раз). Дякую за розуміння!
ви можете закрити цей випадок, я зробив 79 спроб зняття з того моменту, коли у мене було 2000+ євро, вони не відповіли, сказали, що я повинен спробувати різні методи (як я і зробив), єдиною відповіддю, яку служба підтримки могла надіслати мені кілька разів, були вхід і вихід з ваш рахунок. реальні методи шахрайства, і я не отримав жодного долара, був розчарований і програв його після тижня їхньої непрофесійної поведінки, і як тільки я це зробив, вони одразу відповіли, що тепер вони змогли допомогти, це велика шахрайська компанія, і я ніколи не буду робити депозит один долар у цьому місці знову
Ми відхилили цю скаргу згідно з чітким запитом гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
