ГоловнаСкарги22bet Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

22bet Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: $U 6 450

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.09.2020 | Справу закрито : 23.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Уругваю отримує повідомлення про помилку, коли він намагається подати запит на зняття грошей. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Коли я намагаюся зняти свої гроші за допомогою картки mastercard, вона надсилає відгук, а потім повідомляє, що сталася помилка.

Потім я спробував зняти кошти іншими засобами, і це говорить мені, що я можу зняти кошти, лише якщо я депонував цим засобом.

В основному я не намагаюся отримати свої зароблені гроші або ту, яку я вніс на зберігання, я не хочу казати, що це шахрайство, тому що я вірю, що у неї є рішення, але це звучить так, наче вони не хочуть надсилати мені гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Юкен,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Існує ймовірність того, що Mastercard не можна використовувати для зняття коштів, але я можу помилятися. Не могли б ви підтвердити, що успішно склали KYC?

Ви пробували зв’язатися зі службою підтримки казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, перешліть мені будь-яке відповідне спілкування між вами та казино, якщо таке є. Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Юкен,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого