ГоловнаСкарги22bet Casino - Гравець відчуває труднощі з депозитом.

22bet Casino - Гравець відчуває труднощі з депозитом.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.09.2023 | Вирішено : 27.09.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Греції зіткнувся з проблемою депозиту в казино, де його 300 євро не відобразилися на його рахунку. Пізніше гравець повідомив нас, що проблему вирішено, тому ми відповідно закрили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, 24.09.23 я вніс депозит у розмірі 300 євро за допомогою картки Visa. Було стягнено плату, але гроші не надійшли на мій рахунок. У повідомленнях зазначено, що транзакцію було відхилено. Сьогодні я розповів їм про свою проблему, і вони миттєво видалили повідомлення з мого облікового запису, його більше не видно. Я не знаю чому. Мені вдалося зробити скріншот. Вони попросили мене надіслати транзакцію з мого банку, яка також містила мітку часу на знімку екрана. Однак у моїх транзакціях не зазначено час, лише дата та номер транзакції, які я їм надіслав. Прошу вашої допомоги. Це щодо казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний marinakiskostas9,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд, проблема вирішена

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний marinakiskostas9,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого