Гравець із Греції зіткнувся з проблемою депозиту в казино, де його 300 євро не відобразилися на його рахунку. Пізніше гравець повідомив нас, що проблему вирішено, тому ми відповідно закрили скаргу.
Автоматичний переклад.
22bet Casino - Гравець відчуває труднощі з депозитом.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго ранку, 24.09.23 я вніс депозит у розмірі 300 євро за допомогою картки Visa. Було стягнено плату, але гроші не надійшли на мій рахунок. У повідомленнях зазначено, що транзакцію було відхилено. Сьогодні я розповів їм про свою проблему, і вони миттєво видалили повідомлення з мого облікового запису, його більше не видно. Я не знаю чому. Мені вдалося зробити скріншот. Вони попросили мене надіслати транзакцію з мого банку, яка також містила мітку часу на знімку екрана. Однак у моїх транзакціях не зазначено час, лише дата та номер транзакції, які я їм надіслав. Прошу вашої допомоги. Це щодо казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний marinakiskostas9,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний marinakiskostas9,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
