Гравець скаржиться на RTP казино, оскільки він нічого не виграв. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
22bet Casino - Гравець скаржиться на RTP казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 15 000 €
22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна команда Гуру!
Я деякий час граю на 22bet.com і помітив різну, несподівану та дивну поведінку гри Versailles gold. Я двічі звертався до служби підтримки, щоб поділитися проблемою, але відповідь була негативною, і вони заявили, що проблеми з грою немає. Отже, для пояснення - гра має RTP % 95%. Виходячи з мого досвіду в хороші дні, він досягає 50% не більше. Крім того, я повідомив про повільність обертання, постійні падіння з гри та затримку поведінки, і навіть незважаючи на те, що в чаті було надано підтвердження про проблему з грою, коли я попросив компенсацію електронною поштою, вони заявили, що її не було. проблема! Я попросив стенограму спілкування в чаті, і мені було відмовлено, оскільки вони не мають такої можливості. Зважаючи на те, що гра заснована на безкоштовних обертаннях, з мого досвіду вони надаються кожні 500-900 обертань, що не може бути реальним, оскільки я граю в ту саму гру в інших казино, де цього не було. Зважаючи на все вищезгадане, я хотів би, щоб казино або поділилися повідомленням через чат, де вони підтвердили проблему з грою, або відшкодували гроші, які я витратив, граючи в гру досі, оскільки, коли машина не працює, вони повинні повернути всі втрачені суми.
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний architobisi,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте, як я пояснив вам деякий час тому у вашій раніше поданій скарзі ( тут ). Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
