ГоловнаСкарги22bet Casino - Гравець не може увійти в обліковий запис.

22bet Casino - Гравець не може увійти в обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

22bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.12.2023 | Справу закрито : 31.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Португалії не зміг отримати доступ до свого облікового запису 22Bet після випадкового видалення кодів Google Authenticator. Незважаючи на його спроби зв’язатися зі службою підтримки через чат і електронну пошту, щоб вимкнути двофакторну автентифікацію, він не отримав відповіді. Його обліковий запис було успішно підтверджено з 2018 року, і до цього інциденту проблем не було. Пізніше казино повідомило нам, що проблему було вирішено, і гравець зміг увійти до свого облікового запису. Однак без підтвердження від гравця нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
\ Переклад

Добрий ранок! Я не можу ввійти до свого облікового запису 22Bet, тому що я випадково видалив коди 22Bet із програми Google Authenticator, і тепер я не можу отримати до них доступ, щоб увійти. Я кілька разів спілкувався зі службою підтримки через чат, і вони попросили електронний лист із поясненнями ситуації та вимкнути двофакторну автентифікацію. Однак я надіслав кілька електронних листів і ще не отримав відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Joaoalmeida008!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис був успішно підтверджений у минулому?
  • Чи є якісь кошти у казино?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
\ Переклад

Привіт! У мене підтверджений обліковий запис з 2018 року, і я ніколи не мав проблем із 22Bet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, чи не затримує якісь кошти казино? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Доброго дня, раді повідомити, що проблема вирішена і користувач вже зайшов у свій обліковий запис)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Joaoalmeida008,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого