Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мене обдурили 22bet, я поклав € 250 виграв € 4000 Я зняв 1000, і поки все було добре, інші 3 тис. Заблокували мій рахунок для перевірки документів, і вони не дозволяють мені зняти гроші, вони продовжують надсилати повідомлення англійською мовою, всі копії документів та рухів Я надіслав виписку з карти на все, і вони завжди хочуть більшого, поки гравець не з глузду з'їде і не залишить зняття в спокої, що ви скажете, щоб повідомити? У КАЗИНО І 22БЕТА ВИ НЕ МАЄТЬСЯ СЕРЕД КАЗІНО, ЩОБ ВИБРАТИ МЕНІ, ЗДАЄТЬСЯ, ДОПОМОГТИ МНЕ РАЗБЛОКУВАТИ РАХУНОК І БУДЬ ЛАСКИ ЗНЯТИ
Здрастуйте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Чи правильно я розумію, що ви отримали перший внесок у розмірі 1000 євро? Вам порадили, чому ви не можете вивести решту свого виграшу? Чи накопичувались ці виграші з активним бонусом чи без нього?
Я усвідомлюю, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела