Гравець з Румунії відчуває труднощі з виведенням коштів через відсутність повідомлення про авторизацію. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановний Олександру,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи знімали ви якісь виграші в минулому, чи це був ваш перший запит на виведення? Чи запитували ви про можливість вручну перевірити зняття коштів, якщо смс-код не пройшов?
Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела