22bet Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Привіт, я сподіваюся, ви можете мені допомогти у вирішенні цієї проблеми на 22bet.info. Я поклав на цю книжку 80 євро, і я виграв загалом 860. Коли я спробував вивести цю суму за допомогою візової картки, яку я використав для депозиту, вони відмовились у виведенні із зазначенням помилки та запропонували мені написати електронне повідомлення на відділ безпеки веб-сайту. Я надіслав їм багато особистих дат як посвідчення особи, номер ігрового рахунку та свою кредитну картку. Після цього вони вимагали підтвердження мого банківського рахунку, пов’язаного з карткою, в якій я просив виписку з банку у форматі PDF або список перевезень у форматі ПК. Я надіслав багато документів, у яких було вказано вимоги, які вони просили, але вони відмовили їм, оскільки не прийняли мобільний формат програми. Моя проблема полягає в тому, що я не можу надати докази, як вони хотіли, тому що моя картка працює лише в мобільному додатку, і я попросив їх альтернативний спосіб доказів, але вони продовжували ігнорувати мої повідомлення. У мене є ця картка на короткий час, і я не можу вимагати виписку з банку .. як я можу вирішити цю ситуацію? Дуже дякую

Шановний Сабіно,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Чи правильно я розумію, що відсутність виписки з банку, здається, є єдиною перешкодою між вами та вашими виграшами? Ви подали всі інші особисті документи, необхідні для перевірки?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так, як я вже говорив, я надіслав усі інші документи, але вони продовжують запитувати у мене цю виписку з банку, навіть якщо я надіслав підтвердження на мобільне оголошення, а також сертифікацію картки Iban 🙁 ..

Щиро дякую, Сабіно, за відповідь. Не могли б ви пояснити, чому ви не можете надати виписку з банку у форматі PDF? Ви пробували зв’язатися зі своїм банком?

Велике спасибі ... Я не можу надати виписку у форматі PDF, оскільки моя картка працює кілька разів, а функція відсутня на мобільному. Я звернувся до свого банку, і вони сказали, що наразі неможливо надати мені PDF-файл

Коли банк може оформити виписку у форматі PDF?

Проблема в тому, що мені слід почекати принаймні один рік. Я багато разів просив 22bet альтернативу для перевірки, але вони завжди відповідали однаковим запитом

Привіт, я нічого не можу зробити для вирішення проблеми? Чи є інші люди, яких заблокувала ця шахрайська книга? Дуже дякую

Щиро дякую, Сабіно, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

дуже дякую !

Привіт Сабіно,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино 22bet до цієї розмови. Казино, чи можете ви вказати, в чому проблема зняття гравця?

Привіт Вільяме. Як я писав раніше, 22bet не дозволяє мені готувати гроші, оскільки вони хочуть виписку з мого банківського рахунку у форматі PDF, пов’язану з моєю карткою, або список переміщень, наданий ПК. Я багато разів намагався зв’язатися з ними, кажучи їм, що моя картка працює лише за допомогою мобільного додатка і що я не можу надати їм PDF-файл, оскільки мені слід почекати принаймні один рік, щоб отримати його у своєму банку. Однак я надіслав багато знімків екрану свого облікового запису з мобільного, які вони відмовили, і попросив альтернативний спосіб перевірки. Вони завжди відповідають мені одним і тим же повідомленням. Можеш допомогти мені, будь ласка ? Я надіслав їм підтвердження іншої картки, яку я використав для депозитів та для обналікування на сайті з вимогами, які вони хочуть, але вони наполягають на іншій

Поки я пишу, я можу продемонструвати рух ПК та твердження у форматі PDF на іншій картці. За допомогою цієї картки я зробив багато депозитів на сайті, і я міг би зняти з неї

вони ніколи не відреагують на це повідомлення, оскільки є сайтом шахраїв. Гравці повинні триматися подалі від цієї шахрайської книги! Такі платформи повинні бути закриті

Привіт, схоже, ситуація позитивно закінчується з сайтом, який схвалив мою готівку. Я повідомим вас, коли отримаю інші новини.

Шановний Сабіно,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.