Гравець з Греції намагався закрити свій рахунок через службу підтримки клієнтів. Однак він не відповів на наші запити щодо додаткових деталей, щоб краще зрозуміти ситуацію. У результаті ми не змогли продовжити розслідування його скарги і були змушені відхилити її через відсутність зв’язку з боку гравця.
Зараз я обговорюю зі службою обслуговування клієнтів, з’ясовуючи причини, чому я хочу закрити свій обліковий запис. Розмова така: вони ставлять мені безглузді питання, які не поважають те, що говорить клієнт! Я вимагаю закрити мій акаунт!
Шановний Ritsis12,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 22bet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
