ГоловнаСкарги22bet Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

22bet Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 100 €

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.06.2020 | Вирішено : 10.06.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з Італії виникають труднощі з вилученням виграшу через неповну перевірку. Це питання було успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я відкрив рахунок, я виграв, і вони не дають мені зняти, вони лише попросили мене номер посвідчення особи ......

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний П'єтро,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення на kristina.s@casino.guru , якщо воно є.

Схоже, ваш обліковий запис не повністю підтверджено. Я рекомендую вам ознайомитись з розділом 22. Технічні та казино казино. KYC І ПРОВЕРКА тут:

https://22bet.com/information/rules/22

Будь ласка, дайте мені знати, чи була ця інформація корисною. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми отримали цей електронний лист від П’єтро:


"Привіт ..... так, я зв'язався зі службою підтримки сайту, який сказав мені, що я повинен надіслати їм квитанцію онлайн-банку про оплату та документ ..... але насправді я не бачу жодної квитанції ..... зараз я намагаюся зробити скріншот платежу ...

Дякую"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую, що повідомили мені, щоб отримати виграш, ваш рахунок повинен бути підтверджений (казино переглядає всі необхідні документи - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються на законний власник).

Я буду тримати цю скаргу відкритою, будь ласка, інформуйте мене, і повідомте мене, чи є щось нове.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми отримали ще одне повідомлення від Pietro:


"Привіт ...... після обміну електронними листами та документами, здається, мені було зараховано рахунок ..... так що все нормально"

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний П'єтро,

Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого