У гравця з Італії виникають труднощі з вилученням виграшу через неповну перевірку. Це питання було успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
22bet Casino - Гравець намагається вивести свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 100 €
22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я відкрив рахунок, я виграв, і вони не дають мені зняти, вони лише попросили мене номер посвідчення особи ......
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний П'єтро,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення на kristina.s@casino.guru , якщо воно є.
Схоже, ваш обліковий запис не повністю підтверджено. Я рекомендую вам ознайомитись з розділом 22. Технічні та казино казино. KYC І ПРОВЕРКА тут:
https://22bet.com/information/rules/22
Будь ласка, дайте мені знати, чи була ця інформація корисною. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми отримали цей електронний лист від П’єтро:
"Привіт ..... так, я зв'язався зі службою підтримки сайту, який сказав мені, що я повинен надіслати їм квитанцію онлайн-банку про оплату та документ ..... але насправді я не бачу жодної квитанції ..... зараз я намагаюся зробити скріншот платежу ...
Дякую"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякую, що повідомили мені, щоб отримати виграш, ваш рахунок повинен бути підтверджений (казино переглядає всі необхідні документи - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються на законний власник).
Я буду тримати цю скаргу відкритою, будь ласка, інформуйте мене, і повідомте мене, чи є щось нове.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ми отримали ще одне повідомлення від Pietro:
"Привіт ...... після обміну електронними листами та документами, здається, мені було зараховано рахунок ..... так що все нормально"
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний П'єтро,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
