Гравець з Італії відчуває труднощі з вилученням своїх виграшів через незавершену перевірку KYC. Ми закрили цю скаргу, оскільки гравець подав 2 однакових скарги, і ми залишили відкриту лише другу.
Автоматичний переклад.
22bet Casino - Гравець намагається отримати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 500 €
22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.6
У 22bet Casino індекс безпеки 7,6: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, я америго l ******, я спробував змінити, і вибрав 22 ставки, думаючи, що це хороший сайт для ставок, я депозитував і я зняв 200 євро з моєї картки, але тепер після деяких депозитів зроблено мені, мені здається, що на моєму рахунку близько 1500, і я хотів би зняти його, але не зміг, у відмові відмовлено. тож вони порадили мені відкрити альтернативний рахунок (ecopayz), але він все ще не дозволяє мені зняти, незважаючи на те, що я надіслав усі необхідні документи для підтвердження рахунків із скріншотами, що стосуються депозитних операцій рахунку ecopayz, чи можете ви мені допомогти?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Америго,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я правильно це розумію, що ви зараз чекаєте, коли казино затвердить ваші документи?
Якщо так, будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються законному власнику.
Ви намагалися спілкуватися з цими питаннями з казино? Чи будете ви такими люб'язними і передаєте будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Я буду чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Америго,
Оскільки ви подали 2 скарги на одну і ту ж проблему, я закриваю цю, і ми залишимо відкритою лише другу:
https://casino.guru/22bet-casino-player-s-struggle-to-withdraw-his-winnings--4
Якщо ви все ще не зможете відповісти, зв’яжіться з Petronela на її електронну адресу petronela.k@casino.guru .
Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
