22bet Casino - Гравець бажає закрити свій рахунок у казино.

Привіт. Я намагаюся закрити свій обліковий запис на цьому веб-сайті, але я постійно отримую однакову відповідь, щоб не входити в обліковий запис протягом трьох місяців. Я просто хочу закрити свій рахунок. Чи можливо це, або я не маю права вимагати закриття свого облікового запису?

Заздалегідь дякую.

Шановний tftcosta,

Дякуємо, що зв’язалися з нами. Я перевірив веб-сайт казино на наявність варіантів закрити рахунок і скасувати підписку на всі листування з казино та його службами, і ось що я знайшов https://22bet.com/information/rules/2 :

"Будь ласка, напишіть до служби підтримки клієнтів, а також скористайтеся опцією Самообмеження, якщо це необхідно.

Ми надаємо допомогу гравцям з потенційними проблемами азартних ігор, яка доступна, систематично надається та реєструється. Ми відстежуємо всі запити.

22bet пропонує можливість самообмеження, яка дозволяє закрити свій рахунок на певний проміжок часу: тиждень, місяць, 6 місяців, рік. Ваш рахунок буде заблоковано лише після того, як у вашому повідомленні буде роз’яснено певний проміжок часу.

Ми зробимо все можливе, щоб не дати вам створити нові облікові записи та заблокувати нові. Ваш обліковий запис буде автоматично розблоковано після закінчення вибраного періоду часу. Щоб увімкнути цю опцію, зв'яжіться з нами через block@22bet.com . Протягом періоду самовиключення Клієнт не повинен намагатися відкрити новий Рахунок, і Ви повинні прийняти, що Компанія не несе фінансової відповідальності і не несе відповідальності за будь-яку іншу ситуацію, якщо Ви продовжуєте грати в азартні ігри або користуєтесь новим Обліковим записом у Службі під іншим ім'ям або адресу ".

Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на вказану вище електронну адресу. Таким чином, ви отримаєте доказ такої дії. Вкажіть у запиті, як довго ви хочете, щоб ваш рахунок був закритий, і чітко вкажіть причину.

Будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна якась допомога, та повідомте мене про це.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Я вже намагався закрити його двічі, але обидва рази отримував однакову відповідь. Я спробую зараз зробити це, як ти сказав, і я повернусь, коли вони мені відповідуть.

Дякую

Привіт Петронеле.

Я зробив це так, як ти наказав мені зробити, і вони сказали мені, що вони не можуть постійно блокувати ігрові рахунки, і вони заблокували на рік.

Дякую за допомогу, ваша відповідь мені справді допомогла в цьому.

З найкращими побажаннями і сподіваємось, що вся команда гуру казино залишатиметься в безпеці в цей важкий час.

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякую, tftcosta, за вашу співпрацю, підтвердження та добрі слова.

Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Петронела

Казино. Гуру