ГоловнаСкарги22bet Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на її рахунок в казино.

22bet Casino - Депозити гравця ніколи не зараховувалися на її рахунок в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 42 $

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.11.2021 | Справу закрито : 23.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але кошти, схоже, втрачені. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний ruthhringngen94 !

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Хочу попередити, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, поки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час трансакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок казино або повернуті вам.

Підкажіть, будь ласка, чи це були ваші перші депозити в цьому казино? Будь ласка, надішліть ваші квитанції про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ні, це не було моїм першим депозитом, у мене був депозит до того, у нього немає проблем, перш ніж він станеться раптово

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний гуру казино, я зараз розмовляю з казино, будь ласка, дайте мені колись, якщо я не можу полюбити, мені знадобиться ваша допомога


Дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію. Якщо ви бажаєте, ви можете тим часом переслати свої квитанції про оплату на адресу petronela.k@casino.guru . Буду терпляче чекати оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я маю електронну пошту в gmail

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний ruthhringngen94 !


Не могли б ви переслати скріншоти всіх трьох платежів із вашого інтернет-банкінгу? Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда гуру казино

Я надішлю вам свою виписку з банківського рахунку в gmail, все гаразд

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний ruthhringngen94 !

Надішліть виписку з банку з усіма трьома трансакціями на адресу petronela.k@casino.guru . Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я надіслав вам свою банківську виписку

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Петронела

Так, я намагаюся зв’язатися з ними, але мені потрібно багато часу, щоб відповісти або зв’язатися зі мною


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, ruthhringngen94, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, ruthhringngen94!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників 22bet Casino до цієї скарги, щоб надати нам пояснення та допомогти у вирішенні проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Мартін, що станеться, якщо казино не відповість

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити 22bet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що ще більше знизить рейтинг казино та зміцнить його позиції в нижчих рядах нашого веб-сайт.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання 22bet Casino. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Просимо вибачення за затримку з відповіддю. Ми провели додаткові перевірки щодо цієї ситуації та хотіли б поділитися отриманою інформацією.


Відповідно до відповіді банку, кошти в сумі 500,06 ін. (BW/ML/22

4296949649 - 342037937) були відкликані та мали бути повернуті протягом 14 робочих днів. Виходячи з цієї інформації, передбачається, що ситуація вже вирішена.


Ми завжди прагнемо підтримувати справедливі та прозорі відносини з нашими клієнтами та вирішувати такі ситуації найсправедливішим способом. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або потрібна додаткова інформація, будь ласка, без вагань зв’яжіться з нами. Ми готові надати всю необхідну допомогу та підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ruthhringngen94!


Чи можете ви підтвердити, чи були зняті відповідні кошти?


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ruthhringngen94,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого