Гравець із Малайзії зіткнувся з проблемою депозиту після використання QR Pay 13 листопада, де платіж було знято з його рахунку, але казино повідомляє, що транзакцію було відхилено. У нього також є квитанція про оплату.
Автоматичний переклад.
22bet Casino - Депозит гравця відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: 600 RM
22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 51m 7s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 год. тому
Переклад
Я користуюся цим сайтом досить довго без будь-яких проблем, і нещодавно 13 листопада я зробив депозит за допомогою QR Pay, оскільки виникла проблема з іншим методом депозиту.
Відсканувавши QR-код, я здійснив платіж, і це привело мене до екрана завантаження, і зрештою сторінка просто стала порожньою після того, як я почекав приблизно 20-30 хвилин.
Сума була знята з мого рахунку, і я навіть маю квитанцію про здійснений платіж. Але на веб-сайті просто написано, що транзакцію відхилено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Шановний smilyman75,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
