ГоловнаСкарги22bet Casino - Депозит гравця не відображається на його рахунку.

22bet Casino - Депозит гравця не відображається на його рахунку.

Автоматичний переклад.

Сума: $3 000 ARS

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.06.2022 | Справу закрито : 24.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не відображається на його рахунку, і казино стверджує, що йому потрібно зробити новий депозит. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив крипто-депозит у розмірі 3 000 аргентинських песо, і вони просять мене внести 25 000 аргентинських песо, щоб вони з’явилися на моєму рахунку, оскільки мінімальна сума, згідно з їхніми операторами, становить 0,07 eth. Однак, незважаючи на те, що кажуть його оператори, виявляється [що я не бачив], що мінімум становить 0,03 eth. У мене більше немає грошей у крипто-еті і не вистачає грошей, щоб зробити такий депозит. Я збирався трохи пограти заради розваги, не може бути, щоб мене просили ризикувати 25 000, щоб повернути 3 000. Я прошу повернути гроші, якщо вони не збираються зарахувати мене якимось чином. Частково помилка моя, але також і їхня. X, що становить не 0,0,7 мінімуму, а 0,03. Вони не зможуть зберегти мої гроші, якщо не зарахують їх на мій рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Каріна,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 22bet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Чи відображається ваш поточний баланс казино як 0? Чи вмієте ви грати в будь-які ігри? Коли ви востаннє зверталися до казино щодо повернення коштів? Ви намагалися зв'язатися з ліцензійними органами казино?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, доброго дня. поточний баланс 0, я щойно побачив. Так, оператори кажуть, що я повинен внести більше грошей, щоб те, що я вже вклав, відобразилося на моєму рахунку. Я не знав, що це перший депозит. Я надіслав претензію на контактну електронну адресу. Відповідь полягає в тому, що завдаток незавершений і що вони не можуть нічого зробити, крім як платити більше, повернення грошей не відбувається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Каріна,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має понад 15 випадків, закритих як «Політика без реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, здається, що 22bet Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-якій проблемі. Перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надсилали численні електронні листи та намагалися поспілкуватися з представниками чату в реальному часі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі зусилля щодо вирішення будь-яких проблем загинули, оскільки кількість скарг зростала. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино 22bet. Я хотів би більше допомогти.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання 22bet Casino. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! У цьому випадку гравець зробив депозит на суму, нижчу від дозволеної для цього виду платежу. Важливо відзначити, що операції з криптовалютою вимагають особливої обережності та точності у виконанні. Операції з криптовалютою іноді можуть бути складнішими, ніж традиційні методи оплати. Оскільки депозит не був проіндексований нашим казино (через неправильну мінімальну суму), його практично неможливо відстежити. Гравець повинен був бути уважнішим і читати правила. Під час звернення до нашої служби підтримки гравця попросили внести додатковий депозит до мінімальної суми, дозволеної для успішної транзакції.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за роз'яснення. Ми стикалися з подібними випадками в минулому, і, на жаль, я розумію, що казино не має можливості відновити або відшкодувати гравцеві в цій ситуації.


На підставі роз’яснення, наданого казино, ми закриваємо цю справу як відхилену.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого