Ми визнали за необхідне припинити співпрацю з гравцем, закривши ігровий акаунт. Це рішення прийнято згідно з Загальними положеннями та умовами Букмекерської компанії.
Майте на увазі, що відповідно до нашої політики ми не розголошуємо конкретні деталі процесу аналізу документів для виявлення підробок. Цей захід вжито для забезпечення безпеки наших операцій.
Рішення про припинення нашої співпраці було повідомлено вам у такому листі:
«Доводимо до вашого відома, що ми прийняли рішення припинити будь-яку співпрацю з вами (закриття вашого ігрового рахунку) на підставі Загальних умов Букмекерської компанії:
Після завершення розслідування компанія може прийняти будь-яке рішення, яке вона вважає справедливим і обґрунтованим:
1. блокувати (закривати) обліковий запис (включаючи дублікати), що може спричинити за собою:
- усі бонуси, безкоштовні ставки та виграші, отримані від цих бонусів і безкоштовних ставок під час використання цього дубліката облікового запису, стають недійсними та втрачаються для вас
- на власний розсуд скасувати всі виграші та відшкодувати баланс вашого рахунку на початку розслідування (мінус будь-які скасовані виграші), отримані з вашого основного та повторюваних рахунків. Ми також маємо право відшкодувати будь-які суми, заборговані нам у зв’язку з цим дублікатом облікового запису, безпосередньо з будь-якого з ваших облікових записів (включно з будь-яким іншим дублікатом облікового запису).
2. На наш власний розсуд (у виняткових випадках), щоб дозволити подальше використання основного облікового запису та визнати його дійсним, у той час як усі ставки, зроблені вами з дублюючого облікового запису, будуть недійсними, дублікатний обліковий запис(и) буде заблоковано та/або скасовується за рішенням товариства (рішення приймається для кожного конкретного випадку індивідуально, відповідно до ступеня порушення).
Рішення було прийнято після ретельного розслідування справи Департаментом безпеки.
Ми просимо вас не створювати ігрові облікові записи в Компанії.
У зв’язку з тим, що ваші дії були визнані грубим порушенням Умов нашої компанії, рішення про припинення будь-якої співпраці з вами було остаточним і не підлягало подальшому оскарженню.
Усі подальші запитання щодо випадку блокування з вашого боку залишатимуться без уваги».
We determined it necessary to discontinue our collaboration with the player by closing the gaming account. This decision has been made following the General Terms and Conditions of the Bookmaker Company.
Please be aware that, as per our policy, we do not disclose the specific details of our document analysis process for counterfeit detection. This measure is taken to ensure the security of our operations.
The decision to terminate our collaboration was communicated to you through the following letter:
"We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. to block (close) the account (including any duplicate accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this duplicate account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and duplicate accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this duplicate account, directly from any of your accounts (including any other duplicate account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the duplicate account will be void, the duplicate account(s) will be blocked and/or canceled by a decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored."
Автоматичний переклад.
