Гравець зі Сполученого Королівства подав прохання про відкликання ще в березні. На жаль, вона ще не отримала свій виграш. Гравець підтвердив отримання платежу, тому ми закрили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
21LuckyBet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £2 600
21LuckyBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Мені вдалося виграти, але мені не платили. Коли я звернувся до них, щоб повернути мені принаймні мої гроші, вони не хотіли. З 20 березня.
Після цього я прочитав багато відгуків інших людей з тією ж проблемою. Це неприпустимо!
Я вважаю, що це хороша бізнес-модель — брати гроші людей і не повертати їх.
Або перемога, або ПОВЕРНЕННЯ ВЛАСНИХ ГРОШЕЙ!
Шахраї!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановна LidiaUuu,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему з 21LuckyBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дуже дякую LidiaUuu за всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який допоможе вам. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт LidiaUuu,
Це Томас, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я розглянув вашу справу, і я хотів би запросити 21LuckyBet Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино 21LuckyBet!
Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?
Найкращі побажання,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт,
Я отримав частину виграшу (те, що я хотів зняти в березні)
Я хотів би спробувати зняти решту свого виграшу.
Сподіваюся, все буде добре.
Дуже дякую за допомогу, я буду тримати вас в курсі.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт всім,
Будь ласка, зверніть увагу, що всі непогашені зняття було сплачено, і ми повідомляємо, що може знадобитися кілька днів, щоб надійти на ваш банківський рахунок, оскільки все залежить від часу обробки вашим банком.
З повагою,
Команда 21Luckybet
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо вам обом за співпрацю.
Шановна LidiaUuu,
Чи можете ви повідомити нас, коли отримаєте платіж? Тому ми можемо закрити цю скаргу як вирішену.
Дякую тобі.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Все добре, можете закривати.
Велике спасибі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановна LidiaUuu,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock