ГоловнаСкарги21Dukes Casino - Гравець не може зняти свій баланс.

21Dukes Casino - Гравець не може зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 720 ₮

21Dukes Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.06.2022 | Вирішено : 28.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець не може зняти свій баланс через поточну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я намагався зняти після підтвердження, яким ви повинні бути Навіть, щоб подати запит на зняття, я чекаю 5 робочих днів, і коли я знову ввійду, мої гроші повернуться на мій рахунок, а коли я спробую зняти, він каже, що я повинен підтвердити свій ідентифікатор ? Я вже зробив, що це таке, я хочу свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Маккан!

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 21Dukes Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Підкажіть, будь ласка, коли ваш обліковий запис повністю перевірено? Ви накопичували свій виграш реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо почекати принаймні 14 днів, поки ваша перевірка/виведення буде оброблено спеціально, якщо це ваш перший запит, і казино може попросити додаткові документи під час процесу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дуже дякую, я отримав свій виграш з бонусом кешбеку без вимог і правил ставок. Я мав бути повністю перевірений 10 днів тому. Я отримав електронний лист про те, що я їм потрібен, щоб заповнити ваучер на копію копії, але, на жаль, я не можу його знайти, і їхній чат більше не для мене, коли я ввійшов у систему. Добре, дякую, я розумію, що мені потрібно ще трохи почекати, просто потрібно доступ до ваучера, який я маю заповнити.

дуже дякую за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Підкажіть, будь ласка, який ваучер потрібно заповнити? Ви все ще можете це зробити і надіслати їм?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, зі мною зв’язалися з казино, і мені потрібно було заповнити ваучер кредитної картки. Я зробив це та надіслав його їм, він оновиться, коли надійде моє зняття коштів.

Дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Маккан,

Спасибі за інформацію. Я встановлю для вас таймер, тому, будь ласка, повідомте нам, якщо буде оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю, моє зняття було відхилено через випадкову перевірку, тому, мабуть, мені доведеться почекати ще близько 2 тижнів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я спробував увійти зараз, щоб перевірити статус, але ні, я не можу навіть увійти, він каже, що його не працює

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Маккан,

Іноді казино блокує обліковий запис гравця під час процесу перевірки. Будь ласка, дотримуйтеся рекомендованих 14 днів із дати надсилання останнього документа. Якщо оновлення не буде, ми зробимо наступні кроки.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Маккан!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Скаргу було повторно відкрито та знову закрито, оскільки гравець зв’язався з нами, щоб отримати свої гроші.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого