Привіт, Lauan18
Ми хотіли б прояснити ситуацію, яка сталася. Раніше ми запустили бездепозитну бонусну пропозицію. За цей час ми отримали величезну кількість зловживань цим бонусом. Ваш обліковий запис був одним із них.
Оскільки ви прийняли наші Загальні положення та умови під час реєстрації, там було зазначено, що ви не можете мати кілька облікових записів. Крім того, як зазначалося раніше, ваш обліковий запис було закрито через таке:
1) Усі бонусні пропозиції суворо обмежені однією особою та її сім’єю, домашньою адресою, адресою електронної пошти, IP-адресою, номером телефону, номером рахунку, номером кредитної чи дебетової картки, номером електронного гаманця, обліковим записом платіжної системи (Neteller, Skrill, тощо), один електронний пристрій (комп’ютер, мобільний телефон, планшет тощо) (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БОНУСУ, пункт 1).
2) Гравцеві заборонено зловживати бонусними пропозиціями. У разі таких зловживань Казино має право заборонити Гравцю отримувати будь-які бонуси та анулювати будь-які виграші, отримані за допомогою бонусних коштів, як у момент відіграшу, так і після нього. (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БОНУСУ, пункт 3).
3) Казино 21bit.com залишає за собою право тимчасово скасувати або призупинити програму лояльності та/або змінити програму чи її частини у разі підозри щодо зловживання бонусами, використання бонусів, шахрайства, технічних збоїв або інших факторів, які не залежать від 21bit. com казино, які можуть вплинути на цілісність або належне функціонування акції в будь-який час без додаткового повідомлення. Казино 21bit.com залишає за собою право відраховувати бонус і будь-які можливі виграші, отримані від реальних грошей або бонусних грошей під час ставок з активним бонусом. (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БОНУСУВАННЯ, УМОВИ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ, п. 8).
4) Казино залишає за собою право закрити ваш обліковий запис гравця та відшкодувати вам суму на балансі вашого рахунку, за умови вирахування відповідних комісій за зняття коштів, на абсолютний розсуд казино та без будь-яких зобов’язань вказувати причину чи надавати попереднє повідомлення. (УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ, пункт 10: БОРОТЬБА З ШАХРАЙСТВОМ).
5) Будь-які прибутки, виграші або бонуси, які гравець отримав або накопичив протягом того часу, поки дублюючий обліковий запис був активним, можуть бути витребувані нами, і гравці зобов’язуються повернути нам на вимогу будь-які такі кошти, які були зняті з дубліката. Обліковий запис. (УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ, пункт 9: ВИКОРИСТАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ГРАВЦЯ).
6) Якщо не вказано інше, максимальні виграші, а також ліміти зняття для бездепозитних безкоштовних обертань становлять 50 євро/долар США, 75 австралійських доларів/канадських доларів/новозеландських доларів, 250 злотих, 300 бразильських реалів, 500 норвезьких крон, 6000 ієн, 1000 заларів, 1 256 850 донгів , 300 бразильських реалів, 1000 мексиканських песо. Курси конвертації криптовалют можна знайти (КУРСИ ОБМІНУ КРИПТОВАЛЮТ). Щоб подати запит на зняття коштів, обліковий запис має бути повністю підтверджено та внесено мінімальний депозит. (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БОНУСУВАННЯ, пункт 6).
7) Одночасно можна активувати лише один бонус. Бонуси на депозит не можна поєднувати. (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БОНУСУВАННЯ, пункт 15).
8) Казино має право відкликати будь-які бонуси та виграші, а також конфіскувати всі гроші на рахунку, якщо вони були отримані нечесним шляхом або з порушенням цих правил. (ЗАГАЛЬНІ УМОВИ БОНУСУВАННЯ, п. 23).
9) Кожен гравець має право створити лише один (1) особистий обліковий запис. Створення кількох облікових записів гравців одним гравцем може призвести, на власний розсуд Казино, до припинення дії всіх таких облікових записів і скасування всіх виплат гравцеві. (УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ, пункт 9: ВИКОРИСТАННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ГРАВЦЯ).
Ми також хотіли б відповісти на інші запитання щодо цього, якщо такі є.
З повагою, 21bit Casino
Hello, Lauan18
We would like to clarify the situation that happened. Previously, we launched a non-deposit bonus offer. During this time we received a huge amount of bonus abuse with this particular bonus. Your account was one of them.
As you accepted our Terms and Conditions when you registered, it was stated there that you can't have multiple accounts. Furthermore, as previously mentioned, your account was closed due to the following:
1) All bonus offers are strictly limited to one per person and their family, home address, email address, IP address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skrill, etc.), one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.) (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 1).
2) The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse, the Casino has the right to prohibit the Player from receiving any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 3).
3) 21bit.com Casino reserves the right to cancel or suspend the Loyalty program, temporarily and/or change the program or parts in case of suspected bonus abuse, bonus exploit, fraud, technical failures, or other factors outside the control of 21bit.com Casino that may affect the integrity or proper functioning of the promotion at any time without further notice. 21bit.com Casino reserves the right to deduct bonus, and any eventual winnings generated from real money or bonus money while wagering with an active bonus. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, LOYALTY PROGRAM TERMS AND CONDITIONS, item 8).
4) The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at the Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice. (TERMS AND CONDITIONS, item 10: ANTI-FRAUD).
5) Any returns, winnings, or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account. (TERMS AND CONDITIONS, item 9: USE OF PLAYER ACCOUNT).
6) Unless stated otherwise, maximum winnings, as well as withdrawal limits for no-deposit free spins are 50 EURO/USD, 75 AUD/CAD/NZD, 250 PLN, 300 BRL, 500 NOK, 6,000 JPY, 1,000 ZAR, 1,256,850 VND, 300 BRL, 1,000 MXN. Crypto-currency conversion rates can be found (CRYPTOCURRENCY EXCHANGE RATES). To submit a withdrawal request, the account must be fully verified and a minimum deposit must have been made. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 6).
7) Only one bonus can be activated at a time. The deposit bonuses cannot be combined. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 15).
8) The Casino has the right to revoke any bonuses and winnings, as well as to confiscate all the money in the account if it has been obtained dishonestly or in violation of these rules. (GENERAL BONUS TERMS AND CONDITIONS, item 23).
9) Each player is allowed to create only one (1) personal account. Creating multiple Player Accounts by a single player can lead, at the sole discretion of the Casino, to the termination of all such accounts and cancellation of all payouts to the player. (TERMS AND CONDITIONS, item 9: USE OF PLAYER ACCOUNT).
We also would like to answer other questions regarding this, if there are so.
Sincerely, 21bit Casino
Автоматичний переклад.