Брат з гравця з Австралії отримав доступ до рахунку гравця і грав усі кошти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Мій брат грав у мою гру, поки я був у туалеті, і він витратив усі мої гроші на мій рахунок
Шановний Остіне,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему На жаль, ми не в змозі вам допомогти. Будь ласка, розумійте, що надаючи доступ до свого облікового запису неповнолітньому, ви серйозно порушили умови, які ви прийняли під час реєстрації https://21grandcasinos.co/en/terms :
"Якщо Гравець дозволив (або навмисно або ненавмисно) дозволити іншому гравцеві грати за власний рахунок Казино".
Єдине, що я вам настійно рекомендую, - це уникати подібних дій у майбутньому. Будь ласка, дайте мені знати, чи є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що змушу вас відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела