21 Casino - Обліковий запис гравця закрито.

привіт, коли я зареєструвався в казино, я був у моїй країні Молдова. Але потім я переїхав, я пройшов підтвердження ідентифікатора, тоді я надаю підтвердження посвідчення і адреси з мого нового місця розташування. Я чекав 2 тижні, щоб вирішити цю проблему, і я в своєму обліковому записі 320 євро та вони надсилають мені повідомлення, що вони закривають мій рахунок, тому що я граю в різних видах лікування, де МЕЙ зараз мої гроші?

Шановний Comerzan,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Я правильно розумію, що спочатку ви зареєстрували свій рахунок під час проживання в Молдові, і ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Після цього ви переїхали до Сполученого Королівства, поінформували казино про зміну, але ваші особисті дані офіційно не були змінені, чи правильно? Нарешті, ваш рахунок був заблокований через депозит в іншій валюті.

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Жоден мій акаунт не був підтверджений в Молдові, я просто зареєструвався там, тоді я приїжджаю до Великобританії, і коли казино попросить мене підтвердити свій рахунок, я надаю свою нову адресу з Великобританії. Скажіть, моя деталь не відповідає, тому що я зареєстрована в адресі Молдови, і мені потрібно щоб надати моє старе підтвердження адреси, після цього я надсилаю своє старе підтвердження адреси. Казино сказало мені, що його тепер добре, надішліть нову адресу, я добре надішлю нову адресу, і через 2 дні підтримка клієнтів надішле мені повідомлення про те, що мій рахунок блокується, тому що мій курс лікування коли я грав це було євро, але від uk u ca-n грати лише з GBP

Дуже дякую Comerzan за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Я спробую зв’язатися з казино і повідомити їм про вашу проблему. Будь ласка, повідомте нас, чи буде оновлено у вашому випадку.

Гроші на рахунку всі гарні дякую !!!

Шановний Comerzan,

Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема вирішена. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь неприємності, ми з радістю допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.Гуру