ГоловнаСкарги20Bet Casino - Затримка зняття коштів

20Bet Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 36 000 ₱

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.10.2022 | Справу закрито : 25.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Філіппін подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Приєднавшись до 20bet, я почав грати на невеликі гроші.


З депозитом і виведенням проблем не було.




Спочатку автентифікацію проходив лише EWallet.


З тих пір я використовую його задовільно і без проблем.




Однак, коли він збирався зняти 36 000 P, він раптом сказав це.


Відкликання було скасовано та витребувано додаткові документи.


Звичайно, можу зрозуміти. Тому підготував додаткові документи.




Список атестованих мною




1. Паспорт


2. РОБОЧИЙ ID (9G) (Мою адресу можна знайти на звороті) (затверджене державою посвідчення особи)


3. Електронний гаманець


4. Адресна довідка




1, 2, 3 все затверджено


Номер 4 був для мене проблемою.


Я надіслав документ із повідомленням про рахунки за електроенергію та воду. У документі вказано правильну адресу, назву та дату.


Але вони відхиляють сертифікат адреси та скасовують усі зняття.




Наразі зняття коштів постійно відхиляються, а зняття коштів затримується без поважних причин.




На жаль, мені не важко було знайти потерпілих у цих справах. Багато людей вже страждали від вищезазначених пошкоджень.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Scam20bet!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я прочитав ваш коментар. Але проблема, з якою я зіткнувся, полягає в тому, що вони продовжують відхиляти мої документи, навіть якщо я додав до них звичайні документи. Паспорт, ЕЛЕКТРОННИЙ ГАМАНЕЦЬ, РОБОЧИЙ ID, завірені, але надіслали комунальні документи для перевірки рахунків за електроенергію та воду, але вони відхиляють документи. Не знаю чому, і повторюю те саме знову і знову. Я оновив документ як вкладений файл, і ви можете його перевірити. Ім’я, адреса та дата доступні там і менше 3 місяців тому. Тим не менш, причина відмови 20bet полягає в тому, що ім'я, адреса та дата підтверджені, а документ повинен бути надісланий менше ніж за 3 місяці. Те ж саме кажуть і в центрі обслуговування клієнтів.


ragards,

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Якщо ви перевірите деталі чату, вони просто скасують усі зняття, сказавши вам подати заявку на зняття, і вони скасують сертифікат.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, Scam20bet. Чи правильно я розумію, що казино не пояснило, що саме не так із вашим документом? Чи пробували ви надати альтернативні документи для підтвердження своєї адреси?

Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Scam20bet,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені закрити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого