Гравець з Філіппін подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Приєднавшись до 20bet, я почав грати на невеликі гроші.
З депозитом і виведенням проблем не було.
Спочатку автентифікацію проходив лише EWallet.
З тих пір я використовую його задовільно і без проблем.
Однак, коли він збирався зняти 36 000 P, він раптом сказав це.
Відкликання було скасовано та витребувано додаткові документи.
Звичайно, можу зрозуміти. Тому підготував додаткові документи.
Список атестованих мною
1. Паспорт
2. РОБОЧИЙ ID (9G) (Мою адресу можна знайти на звороті) (затверджене державою посвідчення особи)
3. Електронний гаманець
4. Адресна довідка
1, 2, 3 все затверджено
Номер 4 був для мене проблемою.
Я надіслав документ із повідомленням про рахунки за електроенергію та воду. У документі вказано правильну адресу, назву та дату.
Але вони відхиляють сертифікат адреси та скасовують усі зняття.
Наразі зняття коштів постійно відхиляються, а зняття коштів затримується без поважних причин.
На жаль, мені не важко було знайти потерпілих у цих справах. Багато людей вже страждали від вищезазначених пошкоджень.
Привіт, я прочитав ваш коментар. Але проблема, з якою я зіткнувся, полягає в тому, що вони продовжують відхиляти мої документи, навіть якщо я додав до них звичайні документи. Паспорт, ЕЛЕКТРОННИЙ ГАМАНЕЦЬ, РОБОЧИЙ ID, завірені, але надіслали комунальні документи для перевірки рахунків за електроенергію та воду, але вони відхиляють документи. Не знаю чому, і повторюю те саме знову і знову. Я оновив документ як вкладений файл, і ви можете його перевірити. Ім’я, адреса та дата доступні там і менше 3 місяців тому. Тим не менш, причина відмови 20bet полягає в тому, що ім'я, адреса та дата підтверджені, а документ повинен бути надісланий менше ніж за 3 місяці. Те ж саме кажуть і в центрі обслуговування клієнтів.
ragards,
Якщо ви перевірите деталі чату, вони просто скасують усі зняття, сказавши вам подати заявку на зняття, і вони скасують сертифікат.
Дякуємо за вашу відповідь, Scam20bet. Чи правильно я розумію, що казино не пояснило, що саме не так із вашим документом? Чи пробували ви надати альтернативні документи для підтвердження своєї адреси?
Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.