Гравець із Британської Колумбії за два дні до цього подав запит на зняття 4000 канадських доларів, але ще не отримав їх. Його рахунок було закрито, і в нього все ще залишалося понад 5460 канадських доларів, а казино не відповіло на його невирішені проблеми. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, звернувшись за роз’ясненнями, але не отримала відповіді. У результаті скаргу закрили.
Два дні тому я подав запит на зняття 4000 канадських доларів, але ще не отримав їх. Крім того, мій рахунок, який нещодавно закрили, все ще містить понад 5460 канадських доларів.
вони продовжують говорити мені почекати, і ми скоро повернемося до вас.
досі не отримали жодної відповіді чи чогось іншого.
Будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему.
Шановний MOEMORV,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 20Bet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
