Гравець з Бразилії намагається вийти з казино. Його відкликання, схоже, затримується. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Подивіться, я зробив депозит на суму 100 реалів у цьому казино 20Bet
Я скористався методом оплати Pix, і швидко мій баланс у казино за лічені секунди вже був зазначений як позитивний із сумою, яку я вніс.
Я грав у гру від Pragmático Play, яка є грою Super 7s TM, я грав приблизно від 30 до 40 хвилин і зрозумів, що сама ця гра часто маніпулює комп’ютером або якось її повністю модифікували, позбувшись узгодженості самої гри, яка, до речі, була чудовою.
Виявляється, багато функцій гри не працюють належним чином, наприклад кнопки, які обертаються надшвидко, а також кнопка для початку раунду, тому що ми не можемо зупинити раунди, коли ми натискаємо кнопку, і багато разів у спробі зупиніть стрілянину заздалегідь гра дивно стрибає і також вилітає.
Коротше кажучи, оскільки мені не подобалося, як працюють ігрові автомати, я вирішив припинити грати в цьому казино 20Bet і зробив запит на зняття грошей, які в мене ще залишилися в казино, що дорівнює 60 реалам. . Я також використовував той самий метод, щоб надіслати запит на зняття коштів, за допомогою пікселя.
Але мій запит очікує на розгляд більше 4 годин з моменту, коли я подав запит на зняття коштів, і це несправедливо, я повинен чекати, поки вони виплатять мої гроші, а коли ми робимо депозити, суми з’являються в ту ж секунду на рахунок казино.
І коли ми зв’язуємося через чат, щоб спробувати вирішити проблему затримки виведення коштів, завжди здається, що ми розмовляємо з роботом, тому що на все, що ми говоримо, майже завжди відповідають однакові відповіді.
І вони кажуть, що ми повинні почекати, тому що запити на виведення коштів повинні виконуватися в порядку кожного 😡😡
Шановний EduFatal!
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати щонайменше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас