ГоловнаСкарги20Bet Casino - Виграш гравця ще не отримано.

20Bet Casino - Виграш гравця ще не отримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 000 INR

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.09.2023 | Справу закрито : 30.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. Казино стверджує, що вони провели виплату, але, на жаль, гравець не підтвердив, отримав він виграш чи ні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зняв суму в розмірі 6000/- INR датою 04/09/2023 і до цього часу не отримав на банківський рахунок це було більше 5 днів. Щодня зв’язувався зі службою підтримки клієнтів, підтверджуючи, що це схвалено з нашої сторони та очікується від сторони платіжних постачальників.. ..але досі немає належного оновлення .


Назва казино: 20bet.com


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) chandrashekar!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, сума зняття ще не отримана, це минуло понад 15 днів. Щоразу, коли вони підтверджують, що ви все ще перебуваєте в процесі, буде підтверджено електронною поштою, але відповіді ще немає

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Спасибі за інформацію. Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино щодо проблеми на адресу veronika.l@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, chandrashekar,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ,


Я chandrashekar з Індії. Я використовую 20bet протягом року. Нещодавно, 09.04.2023, я подав запит на зняття коштів, і він був успішно схвалений від 20bet.com. Після того, як за ним багато разів звернулися клієнти та отримали електронні листи, які підтверджують, що платіж очікує від постачальника кінець .після кількох днів повідомлення про те, що платежі все ще обробляються, справа розслідується, ми не можемо надати часові рамки.


Усі вкладення та докази я переслав на вказану електронну адресу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, chandrashekar, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Ендрі ( endri.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, chandrashekar,

Мені прикро чути, що ваше відкликання було відкладено. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника 20Bet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино 20Bet!

Чи могли б ви вказати причину, чому виведення коштів гравцем ще не було повністю оброблено, і який приблизний термін обробки платежу? Минув уже місяць, як гравець подав запит на відкликання.

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

`Привіт і дякую за ваше терпіння,


Зняття, про яке йде мова, було успішним близько двох тижнів тому, 21000 INR, крім того, відповідний гравець продовжує робити депозити та користуватися нашими послугами, тому ми вважаємо, що справу вирішено.


Вибачте за затримку з відповіддю на цю справу.


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт команда 20Bet Casino!

Дуже дякую за оновлення. Ми залишатимемо цю скаргу відкритою до підтвердження відкликання від гравця.

Шановний chandrashekar,

Чи можете ви підтвердити тут, що ви отримали свій виграш і що цей платіж був успішним?

Ми залишатимемо цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного вилучення або оновлення.

Ми з нетерпінням чекаємо ваших новин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, chandrashekar,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Однак гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого