20bet закрила мій рахунок без будь-яких пояснень, просто заявивши, що їхній відділ безпеки виявив шахрайство, але вони не уточнили, коли. Крім того, вони схвалили мої документи про зняття коштів і внесли частину мого виграшу (за умови, що все гаразд), хоча я більше не грав після того, як вони схвалили моє зняття. Вони попросили мене зробити селфі, і, хоча я його відправив, я чекав 6 днів, поки вони без причини відключать мій обліковий запис. Я люб'язно прошу, щоб вони знову відкрили мій рахунок або, принаймні, відшкодували мої виграші. Я вважаю дивним, як це можливо, щоб мене одного разу вважали законним, а через 5 днів визнали незаконним, якщо я не займався будь-якими ставками протягом 10 днів, навіть після подання додаткових документів. Я ціную вашу допомогу у вирішенні цієї проблеми.
20bet closed my account without any explanation, simply stating that their security department had detected fraud, but they did not specify when. In addition, they approved my withdrawal documents and deposited some of my winnings (assuming that everything was okay), even though I hadn't played again since they approved my withdrawal. They asked me for a selfie and, although I sent it, I waited for 6 days only for them to disable my account for no reason. I kindly request that they reopen my account, or at the very least, refund my winnings. I find it strange how it's possible for me to be considered legal one moment, and then deemed illegal 5 days later, without me having engaged in any betting activity for 10 days, even after submitting supplementary documents. I appreciate any assistance you could provide with resolving this issue.
Η 20bet μου εκλεισε το λογαριασμο χωρις καμια εξηγηση..αναφεροντας απλά οτι το τμήμα security εντόπισε απάτη, χωρις να συγκεκριμενοποιουν πότε.. επιπλέον ενέκριναν τα έγγραφά μου για ανάληψη και μου κατέθεσαν κάποια από τα κέρδη μου (θεωρώντας ότι όλα είναι οκ), χωρίς να εχω ξαναπαίξει από τη στιγμή που μου ενέκριναν την ανάληψη, μου ζήτησαν selfie και ενώ την έστειλα περ΄ίμενα 6 ημέρες ώστε τελικά να μου απενεργοποιήσουν το λογαριασμο χωρίς κανένα λόγο..παρακαλώ όπως μου ανοίξουν το λογαριασμό ή έστω επιστραφούν τα κέρδη μου. Πως γίνεται, χωρις να έχω προβεί σε καμία ενέργεια στοιχηματισμού εδω και 10 μέρες, τη μια στιγμη να ειμαι νομιμος και μετά απο 5 μέρες να θεωρούμαι παράνομος ενώ εστειλα και συμπληρωματικά έγγραφα.. παρακαλώ για την επίλυση του θέματος..
Автоматичний переклад.
