ГоловнаСкарги20Bet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

20Bet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 9 350 INR

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.12.2022 | Справу закрито : 09.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Індії заблокували без додаткових пояснень. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я виграв загальну суму 9300 після виграшу, вони заблокували мій обліковий запис, вони дали мені причину, що мій kyc не завершено, я кажу, що якщо kyc nit завершено, тоді дайте свою суму виграшу або дайте повторно kyc, але вони не дають мою виграну суму

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jupinou845,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)? Ви внесли реальні гроші на свій рахунок у казино?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

1 місяць тому я зареєструвався, моя перевірка не вдалася через неправильну назву, тому вони заблокували мій обліковий запис, а мій виграш не надали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ваше зареєстроване ім’я не можна підтвердити за допомогою документів, що посвідчують особу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, у моєму назві бракує лише двох слів, тому вони заблокували мій обліковий запис і не дали жодного іншого шансу та обдурили мої гроші


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, але якщо на вашому ідентифікаторі зображення не буде те саме ім’я, яке ви використовували для реєстрації свого облікового запису казино, ми не зможемо вам допомогти.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Потім блок If попросив їх передати весь мій баланс Netller

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щоб зняти свій виграш, вам потрібно підтвердити свій обліковий запис, але, на жаль, це неможливо, оскільки ви зареєстрували свій обліковий запис, використовуючи неправильну особисту інформацію. Боюся, що ми безсилі допомогти вам у цій справі.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jupinou845,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого