Гравець з Португалії вніс кошти з рахунку дружини в Skrill і виграв 4000 євро. Однак казино відмовило у знятті, заявивши, що він не може використовувати чужий рахунок для транзакцій, і згодом заблокувало його рахунок. Оскільки гравець використовував спосіб оплати не на його ім’я, нам довелося відхилити скаргу.
Привіт, доброго ранку в 2022 році. У мене виникла проблема з цим казино, яке було начебто злодієм. Справа почалася. Я зробив депозит у Skrill і зробив ставку, трохи програв і трохи виграв, але через нещастя я не коментую програші більше, ніж виграв, але Одного разу я зробив депозит на рахунок Skrill від моєї дружини кілька разів, і я втратив, чи варто було зробити депозит, але мені пощастило, і я виграв 4000 євро, і я негайно пішов зняти гроші, але вони прийшли сказати, що я можу не робити депозитів і знімати гроші з чужого рахунку, це нормально, це означає, що коли я вносив кошти на рахунок, skrill дружини багато втратив, вони нічого не кажуть під час зняття, кажуть, що я не міг, і вони заблокували мій рахунок, і вони у мене залишився весь баланс, будь ласка, допоможіть мені, я знаю, що в цьому випадку це важко, але я вважаю, що це дуже несправедливо, злодії 20bet
Шановний Трік,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив умови та ось що я знайшов:
3. Депозити та зняття коштів
8.20Bet не приймає платежі третіх осіб. Ви повинні робити депозити лише з банківського рахунку, банківських карток VISA/MasterCard, платіжних систем Skrill/NETELLER або інших платіжних методів, зареєстрованих на ваше ім’я. Якщо під час перевірки безпеки ми визначимо, що ви порушили цю умову, ваш виграш буде конфісковано, а також 20Bet не несе відповідальності за втрату коштів, внесених зі сторонніх рахунків.
Крім того, ознайомтеся з нашим Кодексом чесних азартних ігор для гравців :
«Для депозитів і зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які зареєстровані на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило здебільшого діє для запобігання кредиту зловживання карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».
Будь ласка, зрозумійте, що це правило було порушено. Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.
Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ви.
Наперед дуже вдячні за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
так, я розумію цю частину з них, але це також було несправедливо, тому що якщо я справді не можу зробити депозит третім особам, незалежно від того, моя це дружина чи ні, вони можуть попередити або попередити мене одразу під час першого чи другого депозиту, який я зробив, я зробив багато депозитів на рахунку моєї дружини, я щойно втратив його, і вони не попередили мене чи нічого, але під час зняття вони можуть відразу підійти до мене і сказати, що це незаконно, я вважаю, що це несправедливо, і через це і ось чому я прийшов, щоб відкрити квиток, щоб побачити, чи можете ви допомогти, і не дозволяйте іншим людям бути обдуреними. Я не знаю, чи добре я це пояснюю, але я вважаю, що це справедливо, якщо я порушив правило, це нормально, дайте я повернув гроші, які були внесені з рахунку дружини, на якому було більше 7 тисяч депозитів і збитків, потім вони все одно не розмовляють, це казино дуже розумне, коли гравці програють, вони не розмовляють, але коли їм вдається повернути трохи це навіть не був прибуток, це були попередні збитки, і вони не платять
Оскільки я іноземець, вибачте, якщо щось неправильно або щось важко зрозуміти 🙂
і просто додайте ще одну річ, якої я не знав. Нещодавно трапилося те саме. Я зробив депозит на pokerstars з облікового запису моєї дружини, і він бачить, що це попереджає, що я не можу більше робити депозити на рахунок третьої сторони, і вони заплатили призи, які я виграв, і я продовжував там грати без Проблема полягала в тому, що різниця між відомим брендом і лайном 20bet Я не надто сподіваюся, що вони мені заплатять, але оскільки є 0,01% ймовірності, що ви допоможете я чув, що це добре, що ти можеш допомогти людям, які потребують допомоги, і все чекає на тебе твоя відповідь, велике спасибі
Якщо так, то я щойно зрозумів, що не законно працювати в Португалії чи приймати португальських гравців у 2022 році чи раніше. деякий час тому вони tabem ya не кажіть, що він порушив правила, цей сайт слід оштрафувати на 50 мільйонів за незаконну роботу tar
вибачте, що зволікаю писати так багато, вероніка, лише через нерви, у мене цей сайт говорить з повним ротом лайна
Багато казино перевіряють документи, що посвідчують особу гравців, лише після того, як вони подають запит на зняття коштів. Отже, можливо, ви кілька разів використовували платіжну картку третьої особи для внесення коштів, але щойно ви надіслали запит на зняття коштів, казино попросило вас пройти перевірку KYC. Коли казино дізнаються, що ви використали для депозиту кошти, які вам не належать, вони мають право закрити ваш рахунок і втратити всі ваші виграші.
Шкода, що я не можу запропонувати подальшу допомогу. Хоча ми не можемо вирішити цю справу, будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншим казино. Виходячи з причин, зазначених вище, я повинен відхилити цю скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock