Гравець з Німеччини подав усі необхідні документи, щоб підтвердити свою особу, але казино закрило його рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
20Bet Casino - Гравець заблокував свій рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 86 €
20Bet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
20bet - це зарозумілі шахраї. Цей сайт не платить гроші своїм гравцям.
Я грав на сайті близько тижня.
Перший депозит був зроблений з картки. На сайті немає виведення коштів на картку, тому я намагався зняти гроші на свій крипто-гаманець. Вилучення сайту скасовано. Причина: для того, щоб вивести гроші на криптовалюту, мені потрібно було внести депозит з криптовалюти, а також "зробити ставку" на неї. Я розумію, що це правила сайту і дотримувався їх. Потім я спробував зняти кошти. І тут почався жах. Спочатку вони попросили у мене повний комплект документів: мій паспорт, фотографію моєї картки з обох сторін, виписку з банку. Я надіслав усі документи, і сайт їх прийняв. Прохання про відмову було відхилено. Потім попросили фотографію з паспортом, я відразу ж надіслав.
Фотографію прийняли, але відмову знову відхилили. Втретє вони попросили нову фотографію з аркушем паперу та текстом "Привіт 20бет". Фотографія була завантажена. Але вихід знову було відхилено. Цього разу вони попросили новий документ, що підтверджує адресу. Я надіслав його, документ прийнято. Але знову відмова була відхилена. Вони повідомили, що документ, що підтверджує адресу, був виданий більше 3 місяців тому, хоча документ був виданий у травні. Після обговорення з підтримкою вони визнали помилку, прийняли документи та дозволили зробити відмову. Тоді вони просто закрили мій рахунок! Виведення коштів недоступне. Зараз вони просять у мене ще кілька фотографій. Але я не маю бажання та сили надсилати свою особисту інформацію шахраям. Я здаюся. Я нікому не рекомендую цей шахрайський сайт. Ви не зможете отримати свій виграш.
U 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Матеуше,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви завжди надавали всі необхідні документи? Будьте так люб'язні та вкажіть, чи на даний момент казино перебуває спірна сума у розмірі 86 євро?
Чи надало казино якесь пояснення, чому ваш рахунок заблоковано? Будь-яке інше відповідне спілкування між вами та казино перешліть на адресу kristina.s@casino.guru (або, як варіант, розмістіть тут).
Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Матеуше,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock