ГоловнаСкарги20Bet Casino - Гравець відчуває труднощі під час підтвердження облікового запису.

20Bet Casino - Гравець відчуває труднощі під час підтвердження облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.06.2022 | Вирішено : 13.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця з Португалії виникають складнощі під час підтвердження адреси електронної пошти та завершення підтвердження облікового запису. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний PauloSilva2775,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему.

Чи не могли б ви підтвердити, що підтвердження вашої електронної адреси, здається, є єдиною перешкодою між вами та вашими виграшами? Чи надали ви всі інші відповідні документи, необхідні для завершення процесу KYC (перевірки)? Ви намагалися надіслати запит на перевірку електронної пошти вручну?

Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мій обліковий запис уже було підтверджено, поки я не почав знімати гроші, і вони просто заблокували мій рахунок!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я розмовляю з ними електронною поштою з ранку, і, здається, вони люблять висміювати людей! Вони просять мене перевірити все та все інше, щоб переконатися, що це справді я (власник облікового запису) просить відновити обліковий запис, а потім, коли я надішлю все, вони скажуть, щоб зачекати, і вони зв’яжуться зі мною з правильного відділу! І вони досі не відповіли. Я думаю, що це відсутність поваги, і мені цікаво, як рейтинг цього будинку майже 7/10, але це все.... Шахрайство, і я сподіваюся, що ніхто більше не потрапить до рук цих сучиних синів

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

І здається, що не тільки я страждаю від цієї проблеми і намагаються зробити вигляд, що це замовник помилився в реєстрації 🙂 дуже розумно! file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Повідомивши їм, що я зв'язався з гуру казино і що збираюся поділитися відео на YouTube, вони виправили мій обліковий запис!!!


Браво 20bet! 💪

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, PauloSilva2775, за відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось вам допомогти? З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все добре! Будинок 20bet повернув мій рахунок і виплатив мій виграш!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, PauloSilva2775, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого