ГоловнаСкарги20Bet Casino - Гравець отримав лише частину бонусу, на який очікував.

20Bet Casino - Гравець отримав лише частину бонусу, на який очікував.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 €

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.05.2023 | Справу закрито : 12.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Угорщини скаржиться, що не отримав бонус, на який очікував. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вчора я отримав електронний лист від казино про те, що я маю бонус на депозит у розмірі 50% + 50 безкоштовних обертань для wolf gold. Я завжди отримував 50 fs 2 частинами. 25 відразу після депозиту, а інші 25 через 24 години. На жаль, я ніколи не отримував решту 25 автоматично, тільки якщо писав про це в службу підтримки. Але сьогодні мені не хочуть давати решту 25, бо їхня система нібито не дозволяє. Тепер я заплатив 50 фс за 50%, а не 25 фс. Я прошу, щоб вони надіслали бонусний код, і я можу ним скористатися, але якщо я отримаю лише 25 від безкоштовних обертань, то це шахрайство. Або я помиляюся? Зараз я дуже розчарований цим казино. Це 25 fs, тож це не велика проблема, але це не те, за що я заплатив... .Я відчуваю себе обдуреним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний agent8905,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 20Bet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви пояснити, чи обіцяло казино будь-яку компенсацію за решту безкоштовних обертань, які ви не отримали, як частину бонусу?

Коли ви використали бонус і коли саме звернулися в службу підтримки казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, agent8905,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого