Гравець з Угорщини скаржиться, що не отримав бонус, на який очікував. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
20Bet Casino - Гравець отримав лише частину бонусу, на який очікував.
Автоматичний переклад.
Сума: 7 €
20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вчора я отримав електронний лист від казино про те, що я маю бонус на депозит у розмірі 50% + 50 безкоштовних обертань для wolf gold. Я завжди отримував 50 fs 2 частинами. 25 відразу після депозиту, а інші 25 через 24 години. На жаль, я ніколи не отримував решту 25 автоматично, тільки якщо писав про це в службу підтримки. Але сьогодні мені не хочуть давати решту 25, бо їхня система нібито не дозволяє. Тепер я заплатив 50 фс за 50%, а не 25 фс. Я прошу, щоб вони надіслали бонусний код, і я можу ним скористатися, але якщо я отримаю лише 25 від безкоштовних обертань, то це шахрайство. Або я помиляюся? Зараз я дуже розчарований цим казино. Це 25 fs, тож це не велика проблема, але це не те, за що я заплатив... .Я відчуваю себе обдуреним.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний agent8905,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 20Bet Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви пояснити, чи обіцяло казино будь-яку компенсацію за решту безкоштовних обертань, які ви не отримали, як частину бонусу?
Коли ви використали бонус і коли саме звернулися в службу підтримки казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
