Гравець з Чилі не може забрати свій виграш, навіть якщо він надав усі необхідні документи. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Шановний, доброго дня. Я кажу вам, що у мене виникли проблеми з виведенням моїх коштів через казино 20BET, запитуваний платіж становить 1 052 100.- який був відхилений кілька разів, оскільки їм потрібно підтвердити депозит у розмірі 100 000 песо, здійснений до 20bET 25-06-2022, яку я здійснив зі своєї кредитної картки через прямий платіж від Mercado Pago, платіж пройшов успішно.- Тепер вони запитують у мене підтвердження платежу, я повинен був піти в банк, запитати свою картку, так само, як Mercado Pago надіслав мені деталі транзакції , тощо, прикріпіть усі документи, але вони все одно не дають рішення, мабуть, вони не хочуть скасовувати.- Я вкладаю свої файли тощо, будь ласка, допоможіть мені, тому що мені потрібно зняти свої кошти, я ціную вашу допомогу.- ( У мене все схвалено, банківські картки, посвідчення особи, підтвердження адреси тощо). також отримувати інші доходи до 20bet всі з їх відповідними квитанціями про оплату.
Будь ласка, допоможіть.
Шановний JORSH1717!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що підтвердження депозиту зараз перевіряється казино? Чи це єдина перешкода, яка стоїть між вами і вашими виграшами на даний момент? Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Доброго вечора Крістін,
Якщо правильно, казино запитує підтвердження моїх депозитів (які були здійснені за допомогою моїх карток), які я їм уже надіслав, а також мої картки, посвідчення особи, підтвердження адреси тощо. Вони все одно скасовують моє зняття.
Якщо це єдина перешкода, яка заважає мені вийти на пенсію.
Раніше я не знімав.
Я залишаюся уважним і дуже дякую за допомогу.
Дякуємо за відповідь, JORSH1717. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Спасибі заздалегідь.
Доброго ранку Крістін,
Усю інформацію та документацію було надіслано відповідно до запиту.
Спасибі.
Шановна Крістін,
20bet вже скасував моє зняття, дякую за допомогу.
Чи правильно я розумію, що казино все ще не схвалило ваше підтвердження депозиту?