ГоловнаСкарги20Bet Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

20Bet Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 01.02.2023 | Вирішено : 08.02.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис, оскільки його документи відхиляються. Скаргу було вирішено після верифікації гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку, я зробив депозит за допомогою своєї віртуальної картки Bankia, і вони просять мене підтвердити його за допомогою зображення, але я не маю фізичної картки, лише віртуальна, і моє ім’я не відображається на картці. Вони запитують у мене зображення картки з моєю інформацією та моїм іменем, але коли нічого не виходить, я не можу надіслати їм цей документ. Я надсилав вам різну інформацію через додаток Bankia, дані договору, які надходять із номером картки та номером рахунку, але вони не приймають її. Я попросив у банку довідку, в якій вказано номер моєї картки та моє ім'я, але це неможливо, це вказано лише в реквізитах договору, який я вже надіслав, і вони його не прийняли. Я не знаю, що ще я можу зробити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Minguito2023,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 20Bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони вже вирішили для мене через 6 місяців. Не знаю, чи ти мав до цього відношення... Дуже дякую. Нарешті підтверджені документи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Minguito2023, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого