Привіт. Чим я можу Вам допомогти?
Пилип 11:56
Ваш запит на зняття коштів скасовано.
Причина відхилення: «Зверніть увагу, що транзакцію відхилено банком-емітентом. Ми рекомендуємо зв’язатися з банком для отримання додаткової інформації. Ми рекомендуємо використовувати іншу картку/метод оплати.»
Щоб дізнатися подробиці, зверніться до нашої служби підтримки.
Чи можете ви надати докладнішу інформацію про це? Мій банк ніколи не отримував вхідних депозитів
аватар
Лука 11:57
Філіпе, сталася помилка під час спроби зняти кошти вибраним способом. Ми б хотіли попросити вас спробувати інший спосіб виведення коштів.
Пилип 11:57
Чи можете ви надати інформацію про цю помилку?
аватар
Лука 11:58
На жаль, ні, оскільки я не з фінансового відділу, і це всі деталі, які вони надали. Я хотів би люб’язно запропонувати використати інший спосіб оплати, щоб вивести гроші.
Пилип 11:58
я не розумію
Можеш допомогти мені?
аватар
Лукас 12:00
Це була технічна проблема під час спроби зняти кошти на вибрану вами картку. Ви також можете спробувати використати іншу картку або спосіб оплати.
Пилип 12:01
Я пробував інші способи, і вони також отримували відмову
Я просто хотів би зняти гроші, що залишилися на моєму рахунку
аватар
Лука 12:03
Я розумію, Філіпе, але, на жаль, ми зіткнулися з проблемою, намагаючись це зробити. Наша команда люб'язно рекомендує вам скористатися іншим способом виведення коштів. Наскільки я бачу, останнім часом у вашому обліковому записі не було зареєстровано нових методів оплати, тому ви також можете спробувати інший.
Пилип 12:03
Так, я спробував банківський депозит. Але й це не спрацювало
аватар
Лука 12:04
Ви можете спробувати скористатися іншим банком для виведення.
Пилип 12:05
У мене лише один банківський рахунок
аватар
Лука 12:06
Ми пропонуємо вам використовувати інший метод для зняття коштів, оскільки ми не можемо обробити зняття з поточного.
Пилип 12:07
Який ще метод? У мене немає криптовалютного гаманця.
Тому всього 2 способи. Банківська карта або банківський переказ. Обидва відмовилися
До речі, дякую, що відповіли на всі запитання.
аватар
Лука 12:10
Філіпе, зняття коштів відхилено, оскільки ви намагаєтесь використати ту саму картку того самого банку. Пропоную використовувати зовсім інший метод. Це може бути картка іншого банку, електронний гаманець або щось інше.
Пилип 12:10
У мене лише один банківський рахунок і одна банківська картка
Я також вважаю, що поповнення з чужого рахунку є незаконним
І я вважаю, що тоді нова картка також потребуватиме перевірки тощо
аватар
Лука 12:11
Філіпе, ви повинні використовувати лише ті способи оплати, які належать вам особисто та право власності на які ви можете підтвердити. Пропонуємо вам скористатися іншим способом оплати.
Пилип 12:12
У мене не більше одного банківського рахунку та однієї банківської картки
Як нам рухатися вперед із цим?
Прочитайте
аватар
Лука 12:13
Філіпе, на жаль, я скажу, що без іншого способу оплати ми не зможемо зняти ваші кошти.
Hello. How may I help you?
Phillip 11:56
Your withdrawal request has been canceled.
Reason of decline: "Please be informed that the transaction was declined by the issuing bank, we recommend contacting the bank for more information. We recommend using a different card/Payment method. "
To find out the details, please contact our support service.
Can you please give more details about this? My bank has never received any incoming deposits
avatar
Lucas 11:57
Phillip, there was an error while performing an attempt to withdraw your funds on the method you selected. We would like to ask you to try out another method for the withdrawal.
Phillip 11:57
Can you provide information about this error?
avatar
Lucas 11:58
Sadly, no, since I am not part of the finance department and those are all the details they have provided. I would like to kindly suggest to use another payment method in order to withdraw.
Phillip 11:58
I dont understand.
Can you help me?
avatar
Lucas 12:00
It was an issue of technical sort while trying to process the withdrawal on the card you chose. You could also try using a different card or way to pay.
Phillip 12:01
I have tried other ways, and they also get declined
I would just like to withdraw the remaining money in my account
avatar
Lucas 12:03
I understand, Phillip, but sadly we faced an issue when trying to do so. Our team kindly suggests you use another method for a withdrawal. as far as I can see, there are no new payment methods registered in your account recently, so you can try a different one as well.
Phillip 12:03
Yes, I tried bank deposit. But that didn't work either
avatar
Lucas 12:04
You may try to use another bank for the withdrawal.
Phillip 12:05
I only have one bank account
avatar
Lucas 12:06
We suggest you to use another method for the withdrawals, since we can not process the withdrawal n the current one.
Phillip 12:07
What other method? I do not have a cryptocurrency wallet.
So only 2 methods. Bank card or bank transfer. Both declined
By the way, thank you for answering all the questions so far.
avatar
Lucas 12:10
Phillip, the withdrawal is declined since you are trying to use the same card from the same bank. I suggest you to use another method completely. That could be the card from another bank, e-wallet or anything else.
Phillip 12:10
I only have one bank account and one bank card
I also believe it is illegal to deposit from someone elses account
And I believe then the new card would also need verification, etc
avatar
Lucas 12:11
Phillip, you should only use payment methods that belong to you personally and ownership of which you can prove. We suggest you to use another payment method.
Phillip 12:12
I do not have more than one bank account and one bank card
How do we move foward with this?
Read
avatar
Lucas 12:13
Phillip, sadly, I shall state without the another payment method we will be unable to withdraw your funds.
Автоматичний переклад.
