"Оскільки наша ставка на депозит становить лише 0,5"
Я не впевнений, що розумію цю думку.
Це правда, що ми неодноразово робили депозити, щоб ефективніше заробляти турнірні очки. Це єдиний спосіб, про який хтось міг подумати.
Однак, як зазначено в Положеннях та Умовах, неможливо подати запит на зняття, якщо ставка менше 1,1x.
Тому щоразу я робив ставку, яка перевищує суму мого депозиту в 1,1 рази.
У мене немає претензій щодо виключень із турнірів, оскільки вони приймаються на розсуд казино. Однак турнірні виграші, які я виграв до виключення, були нараховані правильно.
Проблема в тому, що сталося потім.
Через надмірний період обмеження облікового запису для підтвердження облікового запису термін дії виграшів у турнірах закінчився.
Через кілька тижнів після закінчення терміну дії та закінчення терміну дії бонусу ми отримали сповіщення про те, що наш обліковий запис було повторно активовано та що ми були виключені з турніру.
Можливо, термін дії призових грошей закінчився через проблему, спричинену надмірним періодом обмеження облікового запису, який навмисно розтягнуло казино.
Турнірні виграші повинні бути компенсовані.
Перекладено за допомогою DeepL.com (безкоштовна версія)
"Since our deposit wager is only 0.5"
I am not sure I understand this point.
It is true that we repeatedly made deposits in order to earn tournament points more efficiently. This is the only way anyone could think of.
However, as stated in the Terms and Conditions, it is impossible to request a withdrawal if the wager is less than 1.1x.
Therefore, each time I made a bet of more than 1.1x the amount of my deposit.
I have no complaints about tournament exclusions as they are decided at the casino's discretion. However, the tournament winnings that I won before the exclusion were awarded correctly.
The problem is what happened next.
Due to an excessive account restriction period for account verification, tournament winnings have reached their expiration date.
A few weeks after the expiration date expired and the bonus expired, we received notice that our account had been reactivated and that we were excluded from the tournament.
It is possible that the expiration of the prize money was due to a problem caused by an excessive account restriction period, which was intentionally stretched by the casino.
Tournament winnings should be made up.
Translated with DeepL.com (free version)
Автоматичний переклад.