ГоловнаСкарги1xSlots Casino - Гравець відчуває проблему зі зняттям коштів за допомогою Astropay.

1xSlots Casino - Гравець відчуває проблему зі зняттям коштів за допомогою Astropay.

Автоматичний переклад.

Сума: $2 500 ARS

1xSlots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.05.2024 | Справу закрито : 21.06.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Аргентини не зміг зняти гроші через Astropay, незважаючи на те, що використовував його для депозиту. Після консультації зі службою підтримки вони не змогли надати приблизну інформацію про те, коли буде доступна можливість виведення коштів. Проблема виявилася широко поширеною. Ми порадили гравцеві використати доступний метод виведення коштів, але гравець не відповів на подальші запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я не можу зняти через Astropay, хоча я зміг зробити депозит за допомогою нього. Опція виведення коштів не відображається для мене, і після консультації зі службою підтримки вони сказали мені, що не можуть визначити, коли ця опція знову стане доступною. Прочитавши кілька відгуків тут, я підтвердив, що не тільки я зіткнувся з цією проблемою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт ELIA23,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1xSlots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чому б вам не використати інший метод виведення? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зауважте, що якщо метод доступний для депозиту, це не означає, що ви також можете використовувати його для зняття. Гравець повинен вибрати один із доступних способів виведення коштів, якщо такі є.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Так, я знаю, я знаю, що є багато способів зняти гроші, і так, я пробував, але там сказано, що я можу робити зняття лише тими засобами, які я зробив, і ЦЕ БУЛО ЧЕРЕЗ ASTROPAY!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт ELIA23,

Стандартна процедура полягає у використанні нового методу для підтвердження депозиту, після чого ви можете зняти залишок. Обов’язково використовуйте метод, який також доступний для зняття коштів.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Так, але мені потрібно відкрити інший спосіб оплати, якого я не маю... Передбачається, що ви обираєте певний спосіб оплати, оскільки він є той, який у вас є!!! Шкода, що це казино тримає нас у невизначеності через те, що ми не можемо зняти свої гроші. Чесно кажучи, мені довелося витратити гроші на гру, і я ніколи не повертався до цього казино...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт ELIA23,

Інформація про способи виведення коштів повинна бути доступна відразу після створення облікового запису. Крім того, навіть якщо платіж доступний для виведення коштів, це не означає, що так буде завжди, і зазвичай це спричинено не казино, а безпосередньо постачальником платежів.

Як зазначено вище, ви повинні використовувати метод, який доступний для вас прямо зараз.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, ELIA23,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого