ГоловнаСкарги1xSlots Casino - Депозит гравця не надійшов на рахунок.

1xSlots Casino - Депозит гравця не надійшов на рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 000 ₫

1xSlots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.11.2023 | Вирішено : 04.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з В'єтнаму вніс 1 мільйон донгів на веб-сайт 1xSlot, але гроші не були зараховані на його рахунок. Незважаючи на те, що казино надав усі необхідні документи щодо переказу, його питання залишалося невирішеним протягом тижня. Ми порадили гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування та не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена. Згодом гравець підтвердив, що його проблему вирішено. Отже, ми закрили скаргу як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 1 мільйон в’єтнамських донгів на веб-сайт 1xslot, але через 1 годину я все ще не отримав гроші. Я звернувся в службу підтримки, і вони попросили надіслати рахунок-фактуру для грошового переказу. Після відправки попросили дочекатися, поки зі мною зв'яжуться співробітники. платіжна компанія, після цього щодня я запитував, і вони просили повторно подати запит на депозит, але оплата не була потрібна. Я стежив за цим багато разів, але вони все одно не могли вирішити це й попросили продовжувати чекати. сповіщення електронною поштою. Сьогодні 5-й день, я отримав від них електронний лист із проханням створити запит на депозит. Після створення та відповіді на електронний лист я не отримав відповіді. Я звернувся в службу підтримки, і вони попросили продовжити. продовжуйте чекати. Це лише 50 євро, для них це мало, вони можуть заплатити наперед і потім працювати з платіжною компанією, тому що я надав усі документи на переказ. З іншого боку, вони змусили клієнтів чекати 5 днів, і це все ще не вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний TopClub,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TopClub,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, відхиліть це, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, TopClub, за відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TopClub,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мою проблему вирішено, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, TopClub, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру



Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого