Гравець із Беніну, VIP-клієнт 1xbet, зіткнувся з проблемами, оскільки казино не змогло виконати обіцяні 10% кешбеку за втрати, що перевищують 50 000 доларів. Команда розгляду скарг спробувала зібрати більше інформації та продовжила час відповіді, але гравець не відповів. У результаті скаргу було відхилено через відсутність зв’язку, що завадило подальшому розслідуванню.
Я VIP-клієнт 1xbet, згідно з правилами 1xbet я кваліфікований для VIP-програми, і я повинен отримати 10% мого програшу, минулого тижня я втратив більше 50 000 доларів США, але 1xbet не поважав їх пропозицію, я спілкувався в чаті кілька днів, але немає відповіді від них.
Шановний koudjo980,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
пропозиція доступна для всіх зареєстрованих клієнтів, які принаймні 30 днів на сайті.
я додав скріншоти умов і вже давно беру участь
вартість спору становить 10% моїх втрат, а це 5000 доларів США, дякую 
Дуже дякую за вашу відповідь, koudjo980. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
