Два тижні тому я спробував зробити своє перше виведення коштів у казино 1xBet, і мені було запропоновано пройти перевірку KYC. Я подав усі необхідні документи, але відповіді досі не отримав.
Оскільки минуло 14 днів, я звернувся до центру підтримки, але там мені лише повідомили, що я в черзі і найближчим часом мене обслуговуватимуть.
Я також не отримував повідомлення від служби безпеки.
Крім того, я не можу додзвонитися до служби підтримки по телефону, і я не знаю, що ще робити. Я хотів би попросити вашого посередництва.
дякую
Two weeks ago, I tried to make my first withdrawal at 1xBet Casino and was prompted to complete the KYC verification. I submitted all the required documents, but I haven't received any response yet.
Since 14 days have passed, I contacted the support center, but they only informed me that I am in a queue and will be attended to soon.
I haven't received any communication from the security team either.
Additionally, I can't seem to get through to support on the phone, and I don't know what else to do. I would like to request your mediation.
Thank you.
2週間前に1☓bet casinoにて初めての出金しようとしたところ本人確認(KYC)が必要となり必要書類を全て送りましたが未だに連絡がありません。
2週間14日間経過したのでサポートセンターに問い合わせても順番待ちにて対応しますとしか連絡がありません。
セキュリティ担当からも連絡がありません。
サポートへの電話も繋がらずどうしようにも出来なくて仲介お願いしたいです。
宜しくお願いします。
Автоматичний переклад.