ГоловнаСкарги1xBet Casino LAT - Запит гравця на зняття коштів затримується.

1xBet Casino LAT - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 89 R$

1xBet Casino LAT
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.09.2024 | Справу закрито : 16.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець із Бразилії зіткнувся з труднощами під час виведення 89,00, неодноразового заповнення форм, що призводило до помилок або незрозумілих запитів, таких як надання «ivp», який виявився номером соціального страхування (CPF). Незважаючи на надання додаткової інформації, система продовжувала виходити з ладу, і гравець повідомив про грубе поводження з боку обслуговуючого персоналу. Проблему було вирішено, коли на прохання гравця скаргу було відхилено, і він вирішив скинути свій баланс замість того, щоб продовжувати виведення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я намагався зняти 89,00 і заповнював форми 6 разів. Вони завжди видають помилку або запитують невідомі речі, наприклад «введіть свій ivp», про який ніхто не знає, що це таке. Я дізнався, що це був номер соціального страхування (CPF), і після надання навіть міста, де я народився, система видає помилку та повертається до початку.

Черговий навіть назвав мене грубим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний jobaol1951,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте поставити вам кілька запитань, щоб прояснити ситуацію.

Чи пробували ви отримати доступ до свого облікового запису казино з іншого пристрою або за допомогою іншого веб-браузера?

Чи очистили ви файли cookie, кеш-пам’ять і історію браузера перед повторною спробою входу?

Як довго ви стикалися з технічними проблемами із завантаженням документів підтвердження?

Коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки щодо цієї проблеми та які рішення вони запропонували?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Оскільки сума була невеликою (89,00), я відіграв решту та скинув баланс. Немає сенсу нервуватись через таку малу суму. Я надіслав це вам для запису та щоб інші люди могли бачити рівень казино.

Ви можете закрити зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую, що повідомили.

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого