ГоловнаСкарги1xBet Casino LAT - Гравець бореться з примусовою зміною способу виведення коштів.

1xBet Casino LAT - Гравець бореться з примусовою зміною способу виведення коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 271 $b

1xBet Casino LAT
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.05.2024 | Вирішено : 03.09.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Болівії подав запит на зняття коштів і пройшов двотижневий процес перевірки. Казино більше не дозволяло зняття коштів за допомогою попереднього методу, Airtm, і натомість наполягало на знятті готівки. Гравець не зміг зняти готівку, і, незважаючи на звернення, служба безпеки казино не допомогла. Гравець не міг більше вносити або робити ставки, незважаючи на те, що зв’язався з казино для вирішення проблеми. Проблему було вирішено, коли гравець успішно зняв свій виграш 3 серпня 2024 року. Однак казино повідомило йому, що подальші ставки будуть відхилені, і гравцеві порадили більше не використовувати обліковий запис. На основі інформації, наданої казино та гравцем, скаргу було визнано закритою/вирішеною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я подав заявку на виведення 7 квітня, і вони попросили мене про перевірку, яка зайняла близько 2 тижнів. Тепер мені кажуть, що я не можу зняти кошти через airtm, де я раніше вносив і знімав кошти. Мене попросили зробити це готівкою, але в моїй країні я не знаю, як це зробити. Я запитав у них інформацію, але вони не надали мені контакти будь-яких місцевих партнерів чи касирів (їхню адресу чи номер телефону). Зазвичай вони також не приймають цей метод, тому що всі інші для мене заблоковані. Зараз я не можу робити ставки, намагаючись залишити частину своїх грошей, вони також не дозволяють мені вносити гроші. Вони запропонували мені внести гроші та зняти їх цим методом, але, як я їм пояснив, вони також не дозволяють мені це робити. Мені порадили зв’язатися з їхньою службою безпеки, але служба безпеки каже мені робити це лише готівкою. Мене повідомили, що метод готівки або використання касира, яким я користувався раніше, більше не працює для зняття коштів, і я надіслав їм підтвердження. Проте вони продовжують казати мені внести гроші, але вони не дозволяють мені внести. Я виснажений цим, я навіть більше не можу робити ставки, я просто відчуваю, що мене обманюють і крадуть мої гроші. Моєму рахунку приблизно 2 роки, можливо, навіть більше, мені просто зараз потрібні мої гроші!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт Майблс,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1xBet Casino VET. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви намагалися самостійно перевірити доступний спосіб оплати в Google або через їхній додаток (якщо він є)? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Чи надали вони інший спосіб зняти ваш баланс?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт Ніку, дозвольте мені сказати вам, що вони сказали мені в службі підтримки клієнтів, що це вже було підтверджено близько 2 тижнів тому або близько того, але в електронному чаті вони безпечно сказали мені це (букмекерська контора залишає за собою право відмовити в прийнятті ставки або депозит від будь-якої особи без пояснення причини. Ви можете створити запит на зняття коштів, що залишилися на вашому рахунку.), яка не була конкретною відповіддю підтвердження, але вони не заблокували ставки, сказавши, що це мої гроші. нічого не варто, а також не варто вносити або знімати гроші.


Методами оплати, які я використовував, були airtm, і я намагався зробити це через binance або skrill, але вони мені також не дозволили, вони сказали мені, що єдиний доступний спосіб буде через готівку, яка, я припускаю, є агентом тут у місті Санта-Круз, Болівія, але я сказав їм, що мій банкомат, який колись поповнив мене, більше не працює, і я додав фотографії, тоді вони дали мені відповідь:

(Щоб використовувати альтернативні методи виведення коштів. Спочатку ви повинні внести депозит, використовуючи альтернативний метод (це може бути мінімальна сума), поставити суму депозиту з мінімальною комісією 1.1. Потім перейдіть на електронну адресу відділу безпеки, додайте фотографії своїх документ, що підтверджує оплату в букмекерській конторі альтернативним способом, вказує на те, що ви бажаєте вивести виграш обраним альтернативним способом, після отримання відповіді від відділу безпеки Ви зможете зняти кошти Електронна пошта знаходиться в розділі «Контакти» (внизу повної версії сайту).

Криптовалюта та PayPal не працюють як альтернативні методи. Альтернативний метод, який ви виберете, має бути доступним в обох розділах, тобто в розділі методів депозиту та в розділі методів виведення.

Але наразі вони навіть не дозволяють мені вносити гроші, щоб мати можливість зняти їх.


Востаннє я спілкувався зі службою підтримки клієнтів і охороною 1 травня, вони сказали мені, що це єдиний спосіб, оскільки платформа не прийняла мене, а також попросили зв’язатися з їхніми агентами, які вони зараз мати такий метод.


Мені сказали (Ви можете створити запит на зняття, щоб отримати кошти, що залишилися на вашому рахунку.), але потім мені сказали лише готівковим методом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Дякуємо mibles за всю надану інформацію. Щоб знайти рішення спільно з казино, ваша скарга тепер буде передана моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, Майблс,

Мені прикро чути про ваш неприємний досвід. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда 1xBet Casino ,

Не могли б ви детальніше пояснити ситуацію гравця? Які дії він повинен зробити для вилучення спірних коштів? Чи можете ви дати йому інструкції?

Якщо проблема полягає в тому, що казино не може зняти кошти за допомогою того самого способу оплати, який користувач використовував для депозитів, чому він повинен вносити і робити ставки на інші реальні гроші? Якщо він не мав наміру зняти кошти за допомогою альтернативного способу оплати, а скоріше був запит казино, чи не міг він лише надіслати запит на зняття коштів і підтвердити новий метод оплати, щоб мати можливість зняти свій виграш?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт, Майблс,


Будь ласка, надайте нам номер свого ігрового рахунку, щоб ми могли перевірити стан вашого рахунку.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, mibles,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
5 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт,

Без проблем, Майблс. Дякую тобі. Чекаємо на відповідь і пояснення казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякую, зараз я зверну увагу, гарного дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, Майблс,


Уточніть, будь ласка, який метод кешування мається на увазі, буду дуже вдячний, якщо надішлете скріншот банера методу з особистого кабінету.

Якщо старий банкомат зламався, чи пробували ви скористатися іншим банкоматом у місті?


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Майблс? Ви з нами? Чи можете ви переглянути останню публікацію казино та надати необхідний знімок екрана чи інформацію?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Привіт.


Метод, тому що той, який я знімав, був Airtm, але після перевірки мені сказали, що я більше не можу використовувати цей метод, і в кінці вони сказали мені використовувати готівковий метод, і вперше вони прийняли його, але я запитав для отримання додаткової інформації, але вони не надали. Вони надали її мені, тому що там не було вказано місцезнаходження офісу чи агента, до якого я повинен звернутися, щоб отримати мої кошти, тому минули години, і це було скасовано, потім я спробував ще раз, і це більше не працює, сьогодні 13.06.24 я повернувся. Я пробую обидва методи, але жоден не дозволяє мені вийти, вони прямо відхилені.


Додані фотографії

.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановна команда 1xBet Casino ,

Чи можете ви переглянути останню публікацію користувача та постійну проблему та надати йому детальні інструкції щодо того, що потрібно зробити з його боку, щоб вивести свій виграш?

З нетерпінням чекаю на ваші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Майблс,


Будь ласка, надішліть новий запит на зняття готівки та надішліть фактичний скріншот отриманої відмови.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Я зробив два запити сьогодні 18.06.2024, які були відхилені, у 2 різних місцях у місті Санта-Крус-де-ла-Сьєрра, я додаю фотографії.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний Майблс,

Чи можете ви надати нам скріншот оголошення після відкриття « Дізнатися причину відмови », як показано на вашому скріншоті?

file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
5 міс. тому
Переклад

Звичайно, тепер я роблю кілька нових запитів і роблю скріншот


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Дякую, Майбл.


Шановна команда 1xBet Casino ,

Чи краще зараз? У вас уже є достатньо, щоб детально розглянути питання та надати користувачеві інструкції щодо того, як він може вивести свій виграш?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Привіт, це відділення не на вашій платформі, і коли я створив свій обліковий запис, я спочатку поповнив рахунок через Airtm, але потім вони відкрили, інший простіший спосіб із Болівії, і я зробив це через 2 служби rapidpagos SRL та JotaCash, у мене є квитанції, які я надіслав в той час.


додається, що гілка не знайдена


Я пояснив охороні, що JotaCash наразі більше не працює, а RapidPagos ніколи не відповідав мені, щоб мати можливість зняти кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякую вам обом за ваші відповіді.


Шановна команда 1xBet Casino ,

Звісно, не проблема, ваш попередній допис бачать лише залучені сторони.

Отже, інші ідеї, як користувач може вивести свої виграші та інструкції щодо процесу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Майблс,


Дякую тобі. Ми передали цю інформацію у відповідний департамент, і за результатами розслідування вам порадили зробити новий запит для доступного відділення, зазначеного в заявці на відкликання. Після цього, будь ласка, негайно зв’яжіться зі службою підтримки на нашому веб-сайті, щоб вони могли вручну підтвердити зняття за допомогою цього методу.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Майблс, чи є на вашому боці новини чи оновлення після останньої публікації казино?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Майблс,


Після того, як ви зробили запит на зняття коштів і отримали автоматичну відмову, ви негайно звернулися до чату підтримки на сайті, як ми писали раніше, щоб допомогти вам підтвердити зняття в іншу філію?


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт добре,


Вони прийняли моє зняття вручну, але у мене проблема, я просто пішов до місця або офісів для зняття готівки, і я не міг знайти будинок, я пішов на пр. Ми з Рока та Коронадо не можемо знайти будинок чи офіс № 100, як описано у відкликанні, і я запитав, чи можуть вони допомогти мені з номером, але служба підтримки сказала мені, що в них його немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дякую вам обом за оновлення.


Шановна команда 1xBet Casino ,

Будь-які ідеї щодо того, як ми можемо нарешті це вирішити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Майблс,


Запит скасовано. Будь ласка, створіть подібний запит на зняття коштів для іншого доступного відділення та негайно зв’яжіться зі службою підтримки для схвалення запиту на зняття коштів. Після цього ви зможете за допомогою електронних карт ознайомитися зі зручним маршрутом до місця призначення та отримати свої кошти.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,

Майблс, твоя черга. Чи можете ви слідувати інструкціям і повідомляти нам про оновлення?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
4 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановна команда 1xBet ,

Чи зможе казино дозволити користувачеві зняти кошти за допомогою альтернативного методу оплати?

Якщо так, то які варіанти для нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

привіт,


Як і раніше, альтернативою агентам для гравця залишається зняття готівки. Тому, будь ласка, надішліть запит на зняття коштів відповідно до інструкцій, наведених вище, і відразу після надсилання запиту зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів, щоб попросити схвалення для альтернативної гілки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Майблс,

Чи можете ви повторити процес і повідомити нам про оновлення?

Казино посилалося на службу підтримки клієнтів. Зробити це необхідно відразу після запиту на виведення коштів.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановні Майблс ,

Дякуємо за додаткову інформацію. Проте, чесно кажучи, зараз я зовсім розгубився.

Будь ласка, про що це питання? Раніше ми говорили про невдале виведення коштів або про неможливість надіслати запит на виведення, щоб ви могли успішно вивести свої виграші з казино. У своєму останньому дописі ви згадали JotaCash, який мав призупинити свою службу, і ми не знаємо, чи він взагалі працюватиме в майбутньому, а ви поділилися скріншотом транзакції, здійсненої 8 квітня 2024 року від однієї особи до інший.

Сервіс JotaCash є частиною 1xBet Casino чи ми говоримо про сторонню компанію?

Чи могли б ви детальніше розповісти про вашу поточну основну проблему, про те, що ми зараз вирішуємо та який статус проблеми? Чи можна якось все детальніше прояснити? Не соромтеся описувати все важливе, тому що я не впевнений, що ми чекаємо, або статус чого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт добре,

Я пояснюю, проблема в тому, що я не можу зняти гроші зі свого рахунку 1xbet, що я здебільшого робив через платформу Airtm, але тепер вони мені не дозволяють і кажуть, що метод зняття є готівкою, яку я повинен поговоріть зі службою підтримки клієнтів, щоб підтвердити моє зняття. У моєму місті Санта-Крус є близько 6 місць, де можна виконати цей метод, але місцезнаходження, яке вони надсилають, не є детальним.


Потім вони підтвердили, що я спілкувався з відділенням у Кочабамбі - Avenida Wiracocha, Calle inti raymi, але це відділення, до якого вони сказали мені звернутися, не працює. Проблема полягає в тому, що відділення, яке вони мені надіслали, зараз не працює , тому що мені не відповіли.


JotaCash був банкоматом, за допомогою якого я робив поповнення, щоб внести гроші на свій рахунок 1xbet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Гаразд, тепер стало набагато зрозуміліше. Дякую за роз'яснення.

Чи можете ви якось дізнатися, які з 6 можливих локацій, які ви назвали, працюють і туди можна було б зніматися?

Потім можна було б лише знову надіслати запит на зняття коштів і повторити процес, рекомендований представником казино вище, безпосередньо на веб-сайті казино – зв’язатися зі службою підтримки одразу після запиту на зняття коштів і попросити їх оновити його до потрібного/перевіреного місця .

Крім того, якщо у вас немає можливості дізнатися це самостійно або це неможливо з якихось причин щодо правильного розташування, будь ласка, повідомте мене, і я спробую знову звернутися до представника казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

Продовження

Це буде чат зі службою підтримки 1Xbet


Тоді агент сказав мені, що їхня послуга наразі тестується, вони організовуються краще і що вони повідомлять мені, коли повернуться зі своєю послугою.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо за додаткову інформацію.

Ви згадали, що « у моєму місті Санта-Крус є близько 6 локацій, де можна застосувати цей метод » - чи можете ви якимось чином дізнатися, які з 6 можливих локацій, які ви згадали, працюють, і туди можна було б вийти ?

Чи правильно я розумію, що ми чекаємо, поки сторонній агент знову почне працювати? Якщо так, я не впевнений, як ми чи саме казино можемо вплинути на процес виведення коштів або допомогти вам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

Привіт добре


Проблема з іншими локаціями полягає в тому, що вони не мають точної інформації про локацію, ту, де був номер будинку, де я був, але я не зміг знайти цей номер будинку, коли вони прийняли відкликання, і я запитав якщо вони можуть надати мені інформацію про компанію або більш точну адресу, але вони не можуть надати мені цю інформацію, вони сказали мені в службу підтримки клієнтів


Я щойно побачив через обліковий запис свого друга, що компанія pagofácil все ще працює, через неї я зробив поповнення свого рахунку 1xbet

Крім того, ми побачили, що немає способу зняття готівки, який вони від мене вимагають.

Оскільки компанія PagoFacil є активною, і вони відповіли мені, і я вже працював з ними щодо поповнення рахунку раніше, я хотів би мати можливість зняти з них кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановна команда казино xBet ,

Чи можна задовольнити запит користувача та дозволити йому зняти кошти за допомогою відповідного способу оплати?

Якщо ні, чи можете ви запропонувати інші рішення або більш детальні інструкції щодо пошуку місць, звідки він може вийти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт,


Ми не бачили жодних нових запитів від гравця з моменту останнього запиту 21 числа на виведення коштів, який, як ви згадали, не вдалося знайти. Будь ласка, зробіть новий запит з використанням готівкового методу правильно відповідно до інструкцій і негайно зверніться до служби підтримки для схвалення запиту.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановні Майблс ,

Що ти думаєш? Чи можемо ми нарешті якось закінчити це?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт добре,


Я знову спробував зняти кошти, і клієнт попросив мене зв’язатися з касиром, який нещодавно відповів і дав мені позитивну відповідь, щоб мати змогу зняти кошти з мого рахунку 1Xbet. У мене виникло питання, мій акаунт заблокували? Або я можу використати його, щоб пізніше знову внести кошти та продовжити робити ставки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Чудово, Майбл! Я радий, що все просунулося вперед, і ви нарешті заберете свій виграш. Чи можете ви також надати нам оновлену інформацію про зняття коштів? Ви вже зняли свої виграші чи ще не виведено? Чи є прогрес?

Якби ви могли самостійно надіслати запит на зняття коштів зі свого облікового запису, і ви можете отримати доступ до свого облікового запису та використовувати його без будь-яких обмежень, я б сказав, що не повинно бути проблем із продовженням депозиту/грати там.

У будь-якому випадку, ми можемо запитати про це представника казино, щоб бути впевненими.


Шановна команда 1xBet Casino ,

Чи можете ви повідомити користувача, чи все в порядку з його обліковим записом казино і чи він може продовжувати використовувати його без проблем, як раніше? Чи були накладені якісь обмеження на його обліковий запис чи його обліковий запис якось обмежений?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дорогі всі,


Так, ми підтверджуємо, що користувач успішно зняв кошти 3 серпня.


На жаль, подальші ставки були відхилені відповідно до пункту 2.7: «Букмекерська контора залишає за собою право відмовити в прийнятті ставки від будь-якої особи без пояснення причини. Усі ставки розраховуються на основі даних, наданих процесинговим центром». Тому просимо утриматися від подальшого використання сайту та створення нових облікових записів.

Щиро дякуємо за співпрацю з нами.


З повагою,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Щиро дякуємо за оновлення та підтвердження, команда 1xBet Casino.


Шановні Майблс ,

Чи можете ви підтвердити, що ви успішно зняли виграші/кошти з казино, і що на балансі немає залишку?

На жаль, казино має право припинити надання своїх послуг будь-якому гравцеві в будь-який час без пояснення причини та/або закрити будь-який обліковий запис. Отже, якщо казино виконало всі зобов’язання перед вами, і на вашому рахунку казино немає залишку, у нас немає іншого вибору, окрім як прийняти рішення казино. На цьому етапі я наполегливо рекомендую вам припинити вносити депозити/грати в казино. Ваш обліковий запис, швидше за все, буде заблоковано/закрито.

Тому, як тільки ви підтвердите успішне зняття, ми можемо вважати скаргу закритою/вирішеною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт добре,


Якщо зняття було успішним, я хотів би подякувати обом сторонам за вирішення моєї проблеми.


Я розумію ситуацію, коли не користуюся своїм обліковим записом, все одно дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановні Майблс ,

Дякуємо за відповідь.

Однак я не впевнений, чи правильно я зрозумів вашу останню публікацію та/або її англійський переклад.

Незважаючи на те, що 3 серпня 2024 року казино підтвердило успішне виведення коштів, ви повинні підтвердити успішне виведення коштів.

Оскільки ситуацію з використанням вашого облікового запису було з’ясовано, нам знадобиться ваше підтвердження успішного виведення коштів (стандартний процес), щоб мати змогу закрити справу як успішно вирішену.

Отже, чи можете ви підтвердити, що ви успішно вивели спірні виграші/кошти з казино? Якщо так, чи можемо ми ще чимось допомогти вам, чи ми можемо вважати проблему вирішеною та закрити скаргу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, mibles,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,

Оскільки наведена вище інформація вказує на те, що зняття було успішним, і гравець не потребує подальшої допомоги чи допомоги, я вважаю питання закритим і позначаю скаргу як «вирішену» в нашій системі.


Шановні Майблс ,

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.

file

Дякуємо команді 1xBet Casino за допомогу, співпрацю та терпіння.

З повагою,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого