ГоловнаСкарги1xBet Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок.

1xBet Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 INR

1xBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 03.05.2024 | Справу закрито : 27.05.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

У гравця з Індії виникли проблеми з депозитом. Він вніс 10 000, які були списані з його банківського рахунку, але ніколи не були зараховані на його рахунок 1xBet. Незважаючи на те, що ми кілька разів надавали відповідні знімки екрана, включно з випискою з банківського рахунку, і продовжували докладно, проблема залишалася невирішеною. Ми вимагали від гравця додаткові докази, в тому числі вичерпну виписку з банківського рахунку, для подальшого дослідження проблеми. Однак через відсутність відповіді від гравця нам довелося відхилити скаргу. Ми не змогли надати подальшу допомогу чи рішення без необхідної інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Я вніс 10000, сума була списана з мого рахунку, але ніколи не була зарахована на рахунок 1XBet.


Я стежу за новинами з січня місяця, але знову є бот, який постійно дає стандартну відповідь із запитом на скріншоти, на які, оскільки я вже надав усі відповідні скріншоти принаймні 10 разів, я навіть надав виписку з банківського рахунку


Я також подав скаргу через AskGamblers, але це казино взагалі не зрушує з місця. Надзвичайно жорстке та найменш орієнтоване на клієнта казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Лодаядіпен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

  • Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино?
  • Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Ось квитанція про оплату

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт Лодаядіпен,

З жалем дізнався, що внесені вами кошти ще не надійшли на ваш рахунок у казино. Перш ніж ми звернемося до казино від вашого імені, чи не могли б ви надіслати нам свою виписку з банківського рахунку від дати депозиту до сьогодні? Це буде доказом того, що кошти вийшли з вашого рахунку та не були повернуті.

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Lodayadipen,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого