У гравця з Індії виникли проблеми з депозитом. Він вніс 10 000, які були списані з його банківського рахунку, але ніколи не були зараховані на його рахунок 1xBet. Незважаючи на багаторазове надання відповідних скріншотів, включаючи виписку з банківського рахунку, і тривалі подальші дії, проблема залишається невирішеною.
Я вніс 10000, сума була списана з мого рахунку, але ніколи не була зарахована на рахунок 1XBet.
Я стежу за новинами з січня місяця, але знову є бот, який постійно дає стандартну відповідь із запитом на скріншоти, на які, оскільки я вже надав усі відповідні скріншоти принаймні 10 разів, я навіть надав виписку з банківського рахунку
Я також подав скаргу через AskGamblers, але це казино взагалі не зрушує з місця. Надзвичайно жорстке та найменш орієнтоване на клієнта казино.
Шановний Лодаядіпен,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Вони мають провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ось квитанція про оплату
Привіт Лодаядіпен,
З жалем дізнався, що внесені вами кошти ще не надійшли на ваш рахунок у казино. Перш ніж ми звернемося до казино від вашого імені, чи не могли б ви надіслати нам свою виписку з банківського рахунку від дати депозиту до сьогодні? Це буде доказом того, що кошти вийшли з вашого рахунку та не були повернуті.
Дякую тобі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock