ГоловнаСкарги1win Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

1win Casino - Запит гравця на зняття коштів затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: $38 067 852 COP

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.09.2024 | Справу закрито : 08.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

У гравця з Колумбії виникли затримки при знятті коштів зі свого підтвердженого рахунку, незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки. Їхній запит на зняття коштів залишився нерозглянутим, через що на платформі залишилася значна сума грошей. Команда розгляду скарг визнала занепокоєння гравця, але зрештою відхилила скаргу після того, як підтвердила, що гравець втратив усі початкові кошти та що рахунок все ще не дозволяє зняття коштів майже через 30 днів. Гравцеві порадили бути обережним щодо роботи платформи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я надіслав кілька електронних листів, зв’язався зі службою підтримки та спробував усі доступні на платформі методи зняття коштів зі свого рахунку.


На сьогоднішній день казино не запропонувало мені жодного рішення; запит на зняття коштів просто залишається в очікуванні та ніколи не обробляється, навіть якщо мій обліковий запис уже підтверджено. У мене на платформі є значна сума грошей, і я відчуваю, що вони ніколи не дозволять мені їх зняти. Тому мені терміново потрібна ваша допомога, щоб це казино виплатило мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Juan28,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я повинен повідомити вам, що минуло більше 14 днів з моменту реєстрації, і я втратив усі свої гроші. Необхідно, щоб усі користувачі в Колумбії були попереджені про букмекерську контору 1win, яка має такі невідповідності:


  1. Він не має чинного концесійного контракту з Coljuegos, що означає, що цей букмекерський контор не має права працювати в Колумбії, а будь-які операції, реклама та збір грошей від громадськості є незаконними в Колумбії.
  2. Незліченні користувачі в Колумбії та в різних країнах мали проблеми зі зняттям коштів, що свідчить про тіньове середовище на цій платформі та очевидний незаконний збір державних грошей.
  3. Стратегія цієї букмекерської контори полягає в тому, щоб максимально зберегти виграші гравців, не даючи їм зняти гроші, щоб вони рано чи пізно втратили свої гроші.
  4. Коли платежі здійснюються на платформі кредитною карткою, сума, що стягується, є меншою, ніж сума, знята з картки.


Підсумовуючи, ця платформа є дуже ризикованою для кожного, хто хоче зареєструватися. Наразі я буду ініціювати відповідні скарги до компетентних органів у своїй країні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Juan28, чи правильно, що ти програв усі гроші на своєму рахунку в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, Juan28,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Так, я підтверджую, що початкові гроші вже втрачено. Однак рахунок все ще не дозволяє зняття коштів. Минуло майже 30 днів. Діяльність цієї букмекерської контори досить підозріла. Я сподіваюся, що інші люди не зроблять помилки, реєструючись і перезавантажуючи гроші на цій платформі.


Сердечно


Хуан28

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого