ГоловнаСкарги1win Casino - Виведення та депозит гравця очікують на розгляд після затримки підтвердження.

1win Casino - Виведення та депозит гравця очікують на розгляд після затримки підтвердження.

Автоматичний переклад.

Сума: 195 000 INR

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.07.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 3h 42m 25s

Підсумок випадку

20 год. тому
Переклад

Гравець з Індії, VIP-користувач у казино 1win протягом 7 місяців, з 28 червня очікував зняття коштів. Незважаючи на те, що він подав усі необхідні документи та йому сказали чекати 14 днів на перевірку, майже 30 днів минуло без вирішення, залишивши як зняття коштів, так і депозит. запитів, що очікують на розгляд.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я VIP-гравець казино 1win. Я гравець з 7 місяців. Але 28 червня моє відкликання потрапило на розгляд. Я звернувся в службу підтримки клієнтів, вони сказали мені звернутися до відділу безпеки електронної пошти. Я надіслав їм пошту та розповів про свою проблему. Мені сказали надіслати деталі для перевірки. Я надіслав їм усі необхідні документи. Тоді вони відповіли і сказали мені почекати 14 днів, щоб завершити перевірку. Але зараз минуло майже 30 днів, але вони не підтвердили мій ігровий обліковий запис. Мій запит на зняття коштів і запити на депозит також очікують на розгляд.

Будь ласка, вирішіть мої проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, vishvajit7889,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

Я перевірив усі національні документи, як-от картку aadhar, картку pan та рахунки за комунальні послуги. через 14 днів я знову зв’язався з ними, вони надіслали мені той самий електронний лист. Я отримав останню відповідь 14 липня. Після цього я не отримав жодної відповіді. Мої документи успішно перевірені 28 червня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякую, vishvajit7889, за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

в порядку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний vishvajit7889!


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника 1win Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино 1win!


Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?


Заздалегідь спасибі,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Добрий день


vishvajit7889 , будь ласка, надішліть дані криптогаманця trc20 для повернення коштів.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний vishvajit7889!


Чи отримали ви якісь оновлення щодо процесу виведення коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Вони заблокували мій обліковий запис, і я не можу увійти.




Це не дуже гарне рішення для мене як лояльного та VIP-гравця 1win.


Я справжній гравець.


Будь ласка, я прошу переглянути мій профіль і переглянути остаточне рішення. Це допоможе обом у довготривалих стосунках.




Також будь ласка, обробіть моє зняття на вказану адресу trc 20.


Також повторно активуйте мій обліковий запис і обробіть мій запит на депозит, що очікує на розгляд

від 100007 руб.


Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1win!


Уточніть, будь ласка, що саме гравець зробив для порушення зазначеного терміну?


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Ми б хотіли попросити казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1win, будь ласка, обробіть мій платіж на вказану адресу trc20

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

доброго дня


Ми надамо відповідь якомога швидше.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1win!


Чи не могли б Ви надати роз’яснення щодо зазначеного порушеного терміну?


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

доброго дня


Обліковий запис заблоковано відповідно до Правил 9.7:


Відкликання надіслано на реквізити. vishvajit7889 , будь ласка, підтвердіть отримання коштів.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

На адресу trc 20 я отримав суму 195000.

Але 100007 рупій досі не отримано.

Я вніс 100007 рупій 27 червня через NEFT PAYMENT.

Після успішного переказу грошей вони заблокували мій рахунок.

Я намагався зв’язатися зі службою підтримки, але мені сказали звернутися до команди перевірки.

Додаю підтвердження оплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, vishvajit7889!

Оскільки Mirka знаходиться у відпустці й не може зараз відповісти на вашу заявку, ми продовжили час розгляду на 7 дн. Ми прийняли це рішення, оскільки Mirka добре розуміється на вашій ситуації й підтримує зв'язок з казино. Mirka зв'яжеться з вами якнайшвидше.

Дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою, Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

добре я чекаю

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний vishvajit7889!


Не могли б ви підтвердити, чи вдалося вам завершити наступне виведення коштів?


дякую

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад


Я отримав суму 195000 на адресу trc 20.

Мої загальні гроші складають 295 000 рупій

Але 100007 рупій досі не отримано.


Я вніс 100007 рупій 27 червня через NEFT PAYMENT.


Після успішного переказу грошей вони заблокували мій рахунок.


Я намагався зв’язатися зі службою підтримки, але мені сказали звернутися до команди перевірки.

Я не можу прикріпити виписку з банківського рахунку у форматі pdf, яка відображає платіж. Я додаю фотографії платежу.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановне казино 1win!


Не могли б ви пояснити, чи є якісь проблеми з гравцем, який останній раз зняв 100007 INR?


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

доброго дня


Ми надіслали інформацію на вашу електронну адресу. Подивіться, будь ласка.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Шановний vishvajit7889!

Не могли б ви підтвердити, якщо я правильно розумію, що сума 100007 залишила ваш банківський рахунок, але не надійшла на ваш рахунок гравця?


Шановне казино 1win!

Чи могли б ви пояснити, яку частину правила 9.7 гравець порушив, і надати підтверджуючі докази?


дякую



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

доброго дня


Ми надіслали інформацію на вашу електронну адресу. Подивіться, будь ласка.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний гуру казино, ви не зрозуміли цієї ситуації.

Я успішно отримав 195000 рупій.

Але я вніс 100007 рупій на свій рахунок 1win, але мої гроші не поповнюються на моєму ігровому рахунку. Я подав скаргу на це в 1win, але вони заблокували мій обліковий запис і сказали зв’язатися з командою перевірки.

Зараз мою проблему частково вирішено, але 100007 рупій все ще очікують на банківському рахунку 1win.

Я не можу надіслати сюди знімки екрана платежу та виписку з банківського рахунку.

Будь ласка, надішліть мені ідентифікатор електронної пошти, щоб я міг надіслати вам підтвердження оплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний vishvajit7889!


Не могли б ви надати оригінал банківської виписки, де було б видно, що ви надіслали зазначену суму в казино (частковий знімок екрана, який ви надали в ланцюжку, не є достатнім доказом).


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я не можу поділитися тут pdf. Надайте мені адресу електронної пошти, на яку я можу надіслати вам банківську виписку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я надіслав виписку з банківського рахунку та знімок екрана банківської картки, де я здійснив платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
20 год. тому
Переклад

Шановний vishvajit7889!


Здається, ваша трансакція не надійшла на рахунок казино. Іноді може виникнути проблема з транзакцією, яка виходить з облікового запису відправника та не досягає облікового запису одержувача. Це може бути так.


Чи можете ви зв'язатися з банком і запитати інформацію про згадану операцію?

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
20 год. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого