ГоловнаСкарги1win Casino - Виведення криптовалюти гравця затримано, а обліковий запис заблоковано.

1win Casino - Виведення криптовалюти гравця затримано, а обліковий запис заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 389 000 INR

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.07.2024 | Справу закрито : 22.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

5 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії зіткнувся з проблемою, через яку зняття не можна було скасувати, і він ніколи не надходив на його крипто-гаманець. Незважаючи на те, що вони зв’язалися зі службою підтримки та сказали почекати 48 годин, їхній ігровий обліковий запис було згодом заблоковано без пояснення причин. Гравець досі не отримав 389 000 INR і підозрював, що казино конфіскувало ці кошти. Ми не змогли продовжити розслідування через відсутність відповіді гравця на наші запити. Отже, скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

У мене виникла помилка зняття, через яку я не можу скасувати зняття, і я не отримав свої гроші на свій криптовалютний гаманець. Я зв’язався зі службою підтримки, і вони відповіли: «Будь ласка, зачекайте 48 годин, оскільки зняття займає до 48 годин». Протягом цього часу мій ігровий обліковий запис було заблоковано, і я не отримав жодного листа від служби підтримки/безпеки, чому. Я намагався зв'язатися з ними, але нічого не вийшло. 389000 INR досі не отримано, я думаю, що це на моєму балансі, і вони просто вкрали мої гроші та відмовилися знімати. Крім того, мої загальні депозити становлять понад 5000000 індійських рупій, і вони так до мене ставляться...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, pande.narinkrishna,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад
Вітаємо, pande.narinkrishna,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого